بررسی نقش سرمایه فکری سازمانی و رفتار نوآورانه کارمندان با در نظرگرفتن نقش تعدیلگر مدیریت ارتباط با مشتری در اداره‌ی بندر امام خمینی(ره)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
درویشی میترا
|
|
منبع
|
كنفرانس بين المللي توسعه و ترويج علوم انساني و مديريت در جامعه بامحوريت اخلاق زيستي - 1400 - دوره : 3 - سومین کنفرانس بین المللی توسعه و ترویج علوم انسانی و مدیریت در جامعه (بامحوریت اخلاق زیستی) - کد همایش: 00210-49755
|
|
چکیده
|
چکیده هدف از تحقیق حاضر بررسی نقش سرمایه فکری سازمانی و رفتار نوآورانه کارمندان با در نظرگرفتن نقش تعدیلگر مدیریت ارتباط با مشتری در اداره‌ی بندر امام خمینی می باشد. بدین منظور یک فرضیه اصلی و شش فرضیه فرعی تدوین شد. روش تحقیق توصیفی – تحلیلی می باشد. تجزیه و تحلیل داده ها در بخش استنباطی صورت گرفت. در آمار استنباطی از روش معادلات ساختاری در فضای amos و spssاستفاده شد به منظور بررسی برازش مدل پژوهش از فن تحلیل مسیر استفاده گردید. براساس یافته ها بین تمام فرضیات در سطح (05/0> p)، رابطه معنی داری وجود دارد و سرمایه فکری سازمانی بر رفتار نوآورانه کارمندان با در نظرگرفتن نقش تعدیلگر مدیریت ارتباط با مشتری تاثیرگذار است.
|
|
کلیدواژه
|
سرمایه فکری سازمانی رفتار نوآورانه کارمندان مدیریت ارتباط با مشتری
|
|
آدرس
|
دانشگاه آزاد اهواز, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
m.darvishi22@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|