اصول وتکنیک های مذاکره در حل مسایل سازمانی

یکی از نقشهای دهگانه مدیران را نقش مذاکره کننده می داننند. مذاکره را می توان راهی برای به دست آوردن آنچه فرد می خواهد در فراگرد تصمیم گیری به دست آورد دانست. نمونه های متداول آن، مذاکره میان مدیریت و کارکنان بر سر حقوق و دستمزد، ساعات کار و شرایط کاری و مذاکره میان متخصصان زنجیره عرضه و واسطه ها بر سر قیمت، زمان بندی تحوبل و شرایط اعتبار می باشد. تیمهای خود گردانی که کارکردهای آنها با هم تداخل دارند نیز نیازمند عقد قراردادهای مورد توافق دو طررف از طریق مذاکره اند. امروزه که در محیط های کاری به افراد بیشتری، فرصت مشارکت در تصمیم گیری مربوط به کارشان داده می شود اهمیت مهارت مذاکره بیش از هر زمان دیگر روشن شده است. هرچه افراد ببشتری در تصمیم گیریها مشارکت داشته باشند احتمال عدم توافقها نیز بیشتر خواهد شد و از آنجا که اداره مشارکتی سازمانها به طور روز افزونی افزایش می یابد، آشنایی مدیر با مفاهیم و فراگرد های اساسی مذاکره برای برخورد با این گونه امور روزانه، اهمیت زیادی یافته است.

Negotiation principles and techniques for solving organization problems

One of the ten roles of managers is considered to be the role of negotiator. Negotiation can be seen as a way to achieve what one wants to achieve in the decision-making process. Common examples are negotiations between management and employees over salar