ارزیابی کیفیت نرم ‏افزار ادوبی کانکت بر اساس استاندارد Iso 9126 و تاثیر آن بر رضایت کارکنان از آموزش الکترونیکی

هدف از انجام پژوهش ارزیابی کیفیت نرم ‏افزار ادوبی کانکت بر اساس استاندارد iso 9126 و تاثیر آن بر رضایت کارکنان از آموزش الکترونیکی بود. روش مورد استفاده توصیفی و از نوع مطالعات همبستگی بود. جامعه پژوهش کارکنان شرکت‏کننده در دوره‏‏های آموزشی مجازی سازمان صدا و سیما به تعداد 332 نفر در فصل‏ های بهار، تابستان و پاییز سال 1400 بود که تعداد 167 نفر به‏ صورت دردسترس انتخاب شدند. توزیع و تکمیل پرسشنامه‏ ها به‏ صورت الکترونیکی انجام شد. جهت گردآوری داده‌ها از پرسشنامه 25 سوالی در طیف 5 گزینه ‏ای لیکرت بر اساس استاندارد iso 9126 استفاده شد. تحلیل داده‌ها با تکنیک‌های آماری آزمون t تک ‏نمونه ‏ای، ماتریس همبستگی پیرسون و مدل‏ یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم‏ افزارهای آماری spssv.25 و smart pls 3 انجام شد. یافته ‏ها نشان داد؛ متغیرهای کارایی سامانه، عملیاتی بودن، قابلیت نگهداری، انتقال ‏پذیری، قابلیت اطمینان، قابلیت استفاده از کیفیت مطلوبی برخوردار می‏ باشند و رضایت کلی از آموزش الکترونیکی نیز در سطح نسبتاًمطلوبی است. یافته‏ های مربوط به تاثیر معیارهای استاندارد iso 9126 نیز نشان داد؛ متغیرهای کارایی سامانه، عملیاتی بودن، قابلیت نگهداری، انتقال‏ پذیری، قابلیت اطمینان، قابلیت استفاده تاثیر مثبت و معناداری بر ادراک کارکنان از کیفیت سامانه ادوبی کانکت و رضایت از آموزش الکترونیکی دارد.