تدوین نظریه مدیریت تجربه از دیدگاه اسلامو بررسی وضعیت آن از دیدگاه کارشناسان در یک سازمان دولتی

 این پژوهش با دو هدف تدوین نظریه مدیریت تجربه از دیدگاه اسلام و بررسی وضعیت آن از دیدگاه کارشناسان در یک سازمان دولتی انجام شد. این پژوهش توصیفی و از نوع تحلیلی و پیمایشی است. برای دستیابی به هدف اول، کتاب میزان‌الحکمه (نوشته محمدی ری‌شهری) به روش نمونه‌گیری هدفمند از نوع موارد معروف انتخاب شد و به روش نظریه دادهبنیاد مورد بررسی قرار گرفت. با تحلیل کتاب، مفاهیم مرتبط با مدیریت تجربه استخراج و با توجه به پدیده، زمینه، علت، مداخله‌گر، راهبرد و پیامد مورد طبقه‌بندی قرار گرفت. سپس ارتباط موارد مذکور در قالب یک الگو طراحی و با نوشتن قضایا نظریه مدیریت تجربه از دیدگاه اسلام تدوین و برازش آن مورد بررسی و تایید قرار گرفت. برای دستیابی به هدف دوم نیز براساس نظریه مذکور پرسشنامه‌ای با سه مولفه درک اهمیت تجربه، کسب و نگهداری تجربه و به‌کارگیری تجربه طراحی گردید. سپس تعداد 42 نفر از کارشناسان یک سازمان دولتی در شهر اصفهان به روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند و دیدگاه آنان در زمینه وضعیت مدیریت تجربه دریافت شد. نتایج آزمون تی وابسته نشان داد از دیدگاه کارشناسان در وضعیت موجود میزان مدیریت تجربه در سازمان پایین‌تر از وضعیت مطلوب است. همچنین نتایج آزمون فریدمن  نشان داد که رتبه‌بندی مولفه‌های مدیریت تجربه در وضعیت موجود بهترتیب شامل کسب و نگهداری تجربه، درک اهمیت تجربه و به‌کارگیری تجربه بوده است؛ درحالی‎که در وضعیت مطلوب باید بهترتیب شامل درک اهمیت تجربه، کسب و نگهداری تجربه و به‌کارگیری تجربه باشد.

developing experience management theory from islam viewpointand a survey of its status from experts’ viewpoint in public organization

 this study was conducted with two purposes of developing experience management from islam viewpoint and examining its status from the experts’ viewpoint in a public organization. this research is a descriptive and by analytical and research methods. in order to perform the first purpose of research, mizan alhikmah book (mohammadi reyshahri) selected purposefully (reputational case sampling) and book was analysis using method of grounded theory. by reviewing the book, concepts related with the experience management were extracted, and then concepts categorized into phenomenon, context, cause, intervening conditions, strategy and consequence. then relation of phenomenon, context, cause, intervening conditions, strategy and consequence were designed in the form of model and with writing of propositions; experience management theory from islam viewpoint were designed and fit of the theory was investigated and confirmed. in order to perform the second purpose of research, a questionnaire with components of understanding the importance of experience, acquisition and maintenance of experience and application of experience was developed based on the above theory. then, 42 experts from a public organization in isfahan city were selected through purposive sampling and their views on the status of the experience management were obtained. results of dependent ttest showed that experience management in the organization is lower than the desired status. the results of friedman test indicated that the rating of the components of the experience management in the present status would include the acquisition and maintenance of experience, understanding the importance of experience and application of experience, while in the desired status, it should include, understanding the importance of experience, acquisition and maintenance of experience and application of experience.