تاثیر ایمنی اماکن ورزشی و تبلیغات بر مشتری گرایی در اماکن ورزشی شهر شیراز

پژوهش به بررسی تاثیر ایمنی اماکن ورزشی بر مشتری گرایی در اماکن ورزشی شهر شیراز پرداخته است. روش تحقیق براساس هدف، تحقیق کاربردی است، از لحاظ روش تحقیق: توصیفی از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری شامل کلیه مشتریان اماکن ورزشی مسقف اداره ورزش و جوانان شهر شیراز که در هیات های ورزشی در سه ماهه تابستان فعال بوده اند و دارای بیمه ورزشی می باشند که تعداد آنها 2020 نفر می باشد ، براساس فرمول کوکران تعداد 335 نفر به روش تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند، اما در نهایت318پرسشنامه تکمیل شده جمع آوری گردید. ابزار تحقیق شامل پرسشنامه ایمنی و تجهیزات اماکن ورزشی اژدری(1392) و جهت سنجش مشتری گرایی از پرسشنامه هاجت (2002) می باشد، پس از جمع آوری اطلاعات با استفاده از روش های آماری: آمار توصیفی (فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و انحراف معیار) و آمار استنباطی( آزمون های کولموگروف,اسمیرنف، بارتلت و معادلات ساختاری) تجزیه و تحلیل شدند، کلیه این آزمون ها از طریق نرم افزار لیزرل 8/8 و spss/23 انجام شد، نتایج تحقیق نشان داد که ایمنی زمین ها و فضای بازی بر مشتری گرایی در اماکن ورزشی شهر شیراز تاثیر معنی داری دارد p<0.01 به طوری که با افزایش یک واحد بهبود ایمنی زمین ها و فضای بازی،92 درصد مشتری گرایی افزایش می یابد. ایمنی تجهیزات اماکن ورزشی بر مشتری گرایی در اماکن ورزشی شهر شیراز تاثیر معنی داری داردp<0.01 به طوری که با افزایش یک واحد بهبود تجهیزات اماکن ورزشی، 93 درصد مشتری گرایی افزایش می یابد.