بررسی رابطه ادراک از کیفیت خدمات ورزشی با توسعه اقتصادی و رضایتمندی مشتریان باشگاه های والیبال استان هرمزگان
|
|
|
|
|
DOR
|
20.1001.2.9920060054.1400.3.1.1.1
|
|
نویسنده
|
مومنی فر فهیمه ,یاراحمدی جلال ,مهراب نیا پریسا
|
|
منبع
|
كنفرانس ملي ارتباطات ورزشي: سواد ارتباطي و سواد رسانه اي در ورزش - 1400 - دوره : 3 - سومین کنفرانس ملی ارتباطات ورزشی: سواد ارتباطی و سواد رسانه ای در ورزش - کد همایش: 99200-60054
|
|
|
|
|
چکیده
|
هدف این پژوهش رابطه ادراک از کیفیت خدمات ورزشی با توسعه اقتصادی و رضایتمندی مشتریان باشگاه های والیبال استان هرمزگان می باشد. جامعه آماری این پژوهش حدودا 1000 نفر بود. نمونه آماری 277 انتخاب شدند. از روش های آماری کلوموگروف اسمیرنوف،اسپیرمن و رگرسیون برای تحلیل داده ها استفاده شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بود. بررسی یافته های پژوهش نشان داد که همه ابعاد کیفیت خدمات به تنهایی تغییرات توسعه اقتصادی و رضایتمندی مشتریان را پیش بینی می کند. بر اساس یافته های پژوهش کیفیت خدمات ورزشی در رضایتمندی مشتریان باشگاه های والیبال در توسعه اقتصادی آن ها نقش مهمی دارد.
|
|
کلیدواژه
|
کیفیت خدمات ,توسعه اقتصادی ,رضایتمندی مشتریان
|
|
آدرس
|
دانشگاه پیام نور, ایران, دانشگاه پیام نور, ایران, دانشگاه پیام نور استان هرمزگان, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|