تاثیر هوش فرهنگی بر ارتباطات سازمانی کارکنان با تاکید بر نقش میانجی نیازهای روان‌شناختی

هدف این مقاله، بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر ارتباطات سازمانی کارکنان با تاکید بر نقش میانجی نیازهای روان شناختی در سازمان فرهنگی - هنری شهرداری تهران است. جامعۀ آماری پژوهش حاضر را کارکنان سازمان فرهنگی - هنری شهرداری تهران به ‌تعداد 311 نفر تشکیل دادند. با استفاده از روش نمونه‌ گیری تصادفی ساده، از جدول مورگان استفاده شده است که براساس این جدول تعداد نمونۀ آماری،  108 نفر برآورد گردید. این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر ماهیت، توصیفی - پیمایشی به‌ حساب می ‌آید. با بهره ‌گیری از ابزار پرسشنامۀ استاندارد، داده‌ های این پژوهش گردآوری شد. نتایج تحقیق نشان داد که هوش فرهنگی فراشناختی و هوش فرهنگی شناختی بر ارتباطات سازمانی  کارکنان با تاکید بر نقش میانجی نیازهای روان شناختی تاثیرگذار است. همچنین، هوش فرهنگی انگیزشی و هوش فرهنگی رفتاری بر ارتباطات سازمانی کارکنان با تاکید بر نقش میانجی نیازهای روان شناختی تاثیرگذار است. درنتیجه، با استفاده از هوش فرهنگی می توان مکاشفه‌ ها و قوانین جدیدی را برای تعامل اجتماعی در محیط فرهنگی نوین و بدیع ازطریق ارتقای پردازش اطلاعات در یک سطح عمیق ‌تر توسعه داد و با ارضای نیازهای روانی، پایۀ شرایط لازم برای رشد روان شناختی، انسجام‌ یافتگی و نشاط ذهنی را فراهم آورد و زیربنای طیف وسیعی از رفتارهای فرد و ارتباطات سازمانی  را تبیین نمود.

The Effect of Cultural Intelligence on Employees’ Organizational Communication Emphasizing the Mediating Role of Psychological Needs

The aim of this article is to investigate the effect of cultural intelligence on the organizational communication of employees, emphasizing the mediating role of psychological needs in the CulturalArtistic Organization of Tehran Municipality. The statistical population of the present research was made up of 311 employees of the CulturalArtistic Organization of Tehran Municipality. Using the simple random sampling method and Morgan’s table, the number of statistical sample was estimated to be 108 people. This research is applied in terms of purpose and descriptivesurvey in terms of nature. The data of this research was collected using the standard questionnaire tool. The results of the research illustrated that metacognitive cultural intelligence and cognitive cultural intelligence are effective on employees’ organizational communication with emphasis on the mediating role of psychological needs. Furthermore, motivational and behavioral cultural intelligence have an effect on the organizational communication of employees with emphasis on the mediating role of psychological needs. As a result, using cultural intelligence, it is possible to develop new revelations and rules for social interaction in a new and innovative cultural environment by promoting information processing at a deeper level. Still, by satisfying psychological needs, the basis of the necessary conditions for psychological, cognitive, coherence, and mental happiness growth can be made and the basis of a wide range of individual behaviors and organizational communication explained.