سنتزپژوهی تاثیر رسانه ها بر کارکرد روابط عمومی

اﻣﺮوزه رﺳﺎﻧﻪ ﻫﺎ ﺑﻪ ﻧﺤﻮی ﮔﺴﺘﺮده، ﺑﺎ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺧﺮد و ﻛﻼن ﺟﺎﻣﻌﻪ درآﻣﻴﺨﺘﻪ اﻧﺪ و ﺟﺰﺋﻲ از ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﻴﺎﺳﻲ، اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ، ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻫﺮ ﻛﺸﻮر را ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻣﻲ دﻫﻨﺪ. ﺿﻤﻦ آﻧﻜﻪ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺠﺮاﻫﺎی اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ و اﻧﺘﻘﺎل اﺧﺒﺎر و اﻃﻼﻋﺎت و دﻳﺪﮔﺎه ﻫﺎ ﻧﻴﺰ ﻣﻄﺮح ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺗﺄﮐﯿﺪ ﺑﺮ ﻓﻦ آوری اﻃﻼﻋﺎت، اﺑﺰاری ﺑﺮای رﻓﻊ ﻧﯿﺎزﻫﺎی ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن و اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺑﺮﺗﺮ اﺳﺖ؛ ﻟﺬا ﻓﻦ آوری اﻃﻼﻋﺎت در حوزه رسانه ﺑﻪ ﻋﻨﻮان اﺑﺰار ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ رواﺑﻂ ﻋﻤﻮﻣﯽ، می تواند مفید واﻗﻊ ﺷﻮد. هدف از نگارش این پژوهش، تاثیر رسانه ها بر کارکرد روابط عمومی است که با روش سنتزپژوهی انجام پذیرفت. ابتدا تحقیقات علمی مرتبط با این پژوهش گردآوری شد و سپس تعداد 13 پژوهش با دو متغیر رسانه و روابط عمومی استخراج شد. نتایج پژوهش حاضر حاکی از آن است که اهمیت وجایگاه روابط عمومی که در واقع مهمترین بخش بدنه یک سازمان محسوب می شود بر کسی پوشیده نیست. کارکرد و نقش این حوزه آنقدر اهمیت یافته است که اساسا وجود هیچ سازمان واداره ای را بدون آن نمی توان تصور کرد و بقاء و ادامه حرکت آنها نیز بیش از هر چیز وابسته به کارائی و قدرت روابط عمومی است. روابط عمومی در واقع مهمترین بخش یک سازمان است؛ بخشی که برای تحقق اهداف آن سازمان بسترسازی و بیشترین ارتباط را با مخاطبان انسانی آن سازمان بر قرار می نماید. رﺳﺎﻧﻪ ﻫﺎ نیز در ﻫﺮ ﺳﻄﺢ و ﺑﺎ ﻫﺮ ﺗﻜﻨﻴﻜﻲ ﻛﻪ ﭘﻴﺎم را ﻣﻨﺘﺸﺮ ﻛﻨﻨﺪ، اﻓﻜﺎر ﻋﻤﻮﻣﻲ را ﻣﺨﺎﻃﺐ ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﻨﺪ و اﻫﺪاف ﻋﻤﺪه ای را دﻧﺒﺎل ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﺮ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﺳﺎزﻧﺪه و ﭘﻮﻳﺎﻳﻲ ﺳﻴﺎﺳﻲ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﺮدم از آن ﺟﻤﻠﻪ اﺳﺖ. ﻫﺮ ﻛﺲ و ﻫﺮ ﮔﺮوﻫﻲﻛﻪ ﺑﻪ دﻟﻴﻞ اﻫﺪاف ﺳﻴﺎﺳﻲ، ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ، اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺗﺄﺛﻴﺮﮔﺬاری ﺑﺮ اﻓﻜﺎر ﻋﻤﻮﻣﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ و ﺑﺨﻮاﻫﺪ ﺣﻮزه ﻋﻤﻮﻣﻲ را از ﺧﻮد ﻣﺘﺄﺛﺮ و ﺑﺎ ﺧﻮد ﻫﻤﺴﻮ ﻛﻨﺪ، ﻧﻴﺎز ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده از اﻧﻮاع رﺳﺎﻧﻪ ﻫﺎ دارد. رواﺑﻂ ﻋﻤﻮﻣﯽ ﻫﺎ نیز نقش مهم و کلیدی در ﺑﺮﺧﻮرد ﺑﺎ ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن دارﻧﺪ و اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﻨﺎوری ﻫﺎی ﻧﻮﯾﻦ ارﺗﺒﺎﻃﯽ و اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﺳﺒﺐ ارﺗﻘﺎء ﺳﻄﺢ ﮐﯿﻔﯽ و ﮐﻤﯽ ﮐﺎرﮐﺮدﻫﺎ در ﺣﻮزه ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ رواﺑﻂ ﻋﻤﻮﻣﯽ ﺷﺪه اﺳﺖ .