بررسی رضایت شهروندان شهرگرمسار از عملکرد شهرداری گرمسار درحوزه فنی و عمرانی - محیط زیست و ترافیک

ارزیابی عملکرد های مدیریتی شهرداری ها با توجه به رضایتمندی همشهریان فرایندی است که از طریق آن می توان اطلاعات مفید و سودمندی درخصوص میزان موفقیت ارائه خدمات شهری و چگونگی اجرا و انجام موثر فعالیت ها از جمله فعالیت های فنی وعمرانی، محیط زیست و ترافیک شهرداری ها وتوفیق پاسخگویی به انتظارات شهروندان در شهرداری، به دست آورد. هدف ازاجرای این پژوهش ارزیابی عملکرد شهرداری گرمسار در حوزه فنی و عمرانی، محیط زیست و ترافیک و میزان رضایت همشهریان از شهرداری در این حوزه بوده است. جامعه آماری پروژه تحقیقاتی را کلیه شهروندان شهرستان گرمسار با استفاده از روش نمونه 45000هزارنفر ازشهروندان بوده که از میان آنان 400 نفر بصورت تصاددفی انتخاب شدند. روش نمونه گیری روش در دسترس بوده وبا استفاده از نرم افزار spss19 و آزمون رگرسیون چندمتغیره، کواریانس موردتجزیه وتحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل بیانگراین مطلب می باشد که بین عملکرد شهرداری در فنی و عمرانی، محیط زیست و ترافیک و رضایت همشهریان ارتباط معنی داری وجوددارد.