بررسی میزان رضایت گردشگران از زیرساخت‌های گردشگری در مناطق جنگی ایران (مورد مطالعه: مناطق جنگی استان خورستان)

تحقیق حاضر به بررسی میزان رضایتمندی گردشگران از زیرساخت‌های گردشگری مناطق جنگی استان خوزستان پرداخته و به دنبال پاسخ به سوال اصلی تحقیق وضعیت رضایت مندی گردشگران از زیرساخت‌های گردشگری در مناطق جنگی استان خوزستان چگونه است ؟ است. شیوه جمع آوری اطلاعات در پژوهش حاضر، شیوه پیمایشی می‌باشد که در این شیوه از تکنیک پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. روایی پرسشنامه با استفاده از نظر اساتید تایید گردید همچنین پایایی تحقیق 93/0 می‌باشد. جهت انتخاب حجم نمونه، از فرمول کوکران استفاده شده و 223 نفر از گردشگرانی که به مناطق جنگی استان خوزستان آمده اند، به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. لذا به منظور تجزیه و تحلیل فرضیات تحقیق با توجه به سطح سنجش و نوع متغیر از آزمونهای t تک نمونه ای، آزمون اسپیرمن و تحلیل رگرسیون همزمان استفاده شده است. داده ها در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و برای پردازش اطلاعات، از نرم افزار آماری spss22.0 استفاده گردیده است. یافته‌های تحقیق نشان داد که، مناطق جنگی استان خوزستان از لحاظ زیرساخت های گردشگری در وضعیت مناسبی قرار ندارد. (3/32 = t) همچنین می‌توان عنوان کرد، وضعیت رضایت مندی گردشگران از زیرساخت های گردشگری مناطق جنگی استان خوزستان در سطح مناسبی نمی‌باشد. (76/1 = t) نتایج حاصل از آزمون همبستگی اسپیرمن نشان داد که رابطه مثبت و معنی داری در سطح اطمینان 99 درصد بین وضعیت زیرساخت های اقامتی رفاهی، بهداشتی سلامتی، حمل و نقل، تفریحی، اداری امنیتی و رضایت‌مندی گردشگران وجود دارد. همچنین، نتایج مدل رگرسیون نشان داد، متغیر زیرساخت های اقامتی رفاهی نسبت به سایر متغیرهای مستقل بیش‌ترین تاثیر را در پیش بینی رضایت مندی گردشگران مناطق جنگی خوزستان دارد. (306/0 = beta).براساسr2 این متغیرها 54%درصداز واریانس رضایتمندی از زیرساخت‌های گردشگری استان خوزستان را تعین کرده اند.