تبیین نقش ویژگی های فضای کسب و کار و شناخت مشتریان بر توسعه پایدار کسب وکارهای گردشگری استان لرستان

سفر و گردشگری به عنوان یکی از بزرگترین بخش­های اقتصادی که علاوه برتوانایی ایجاد اشتغال قادر به گردش درآوردن چرخ صادرات و ایجاد رونق و شکوفایی است همواره به عنوان راهکاری کلیدی جهت توسعه پایدار مناطق مستعد و برخوردار از پتانسیل های مطلوب جهت جذب گردشگران مورد توجه قرار گرفته است. هدف از انجام مطالعه حاضر بررسی تاثیر دو متغیر فضای کسب و کار و شناخت مشتریان بر توسعه پایدار کسب و کارهای گردشگری در استان لرستان است. جامعه آماری این مطالعه متشکل است از مدیران و کارشناسان گردشگری و فعالان اقتصادی در زمینه کسب و کارهای گردشگری که با توجه به حجم جامعه، نمونع آماری با استفاده از فرمول کوکران برابر با 186 نفر تعیین شد. روایی این مطالعه از طریق تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با استفاده از ضریب آۀفای کرونباخ محاسبه شد. همچنین تجزیه و تحلیل داده­ها با استفاده از روش معادلات ساختاری انجام شد. نتایج حاکی از آن است که دو متغیر فضای کسب و کار و شناخت مشتریان بر توسعه پایدار کسب و کارها در این استان اثرگذارند.