مروری بر ارزیابی عملکرد و مدل های آن با تکیه بر سازمان ها و صنایع

ارزیابی عملکرد یکی از وظایف مهم مدیریت منابع انسانی است. واکاوی رفتار کارمند و بررسی عملکرد کاری و رفتاری او توسط مدیران منابع انسانی بواسطه مدیریت عملکرد می تواند منافع بالقوه بسیاری فراهم کند. ارزیابی عملکرد فرایندی است که در آن عملکرد کارکنان را برای رساندن سازمان به اهدافش مورد سنجش قرار می‌دهد. موسسات ، سازمان‌ها و صنایع ملزم به پاسخگویی به مشتریان، ارباب‌رجوع و ذینفعان هستند تا شرکتی که هدفش سودآوری و رضایت مشتری است استفاده از فرایند مدیریت عملکرد به مدیران و کارمندان کمک میکند تا بر اهداف سازمان متمرکز شوند. بنابراین، ارزیابی عملکرد، یک فرایند مهم راهبردی تلقی می‌شود. کیفیت و اثربخشی مدیریت و عملکرد آن عامل تعیین‌کننده و حیاتی تحقق برنامه‌های توسعه و رفاه جامعه است. درصورتی‌که ارزیابی عملکرد با دیدگاه فرایندی و به‌طور صحیح و مستمر انجام شود، در سازمان ها و صنایع موجب ارتقا و پاسخگویی سازمان ،مدیران، افراد و... خواهد شد.همچنین ارزیابی عملکرد موجب رضایت‌ مشتری، ایجاد قابلیت‌های جدید و ارتقای مدیریت منابع ، پایداری مجموعه، کمک به توسعه ملی و ارتقای سطح جهانی شرکت‌ها و موسسات می‌شود.