تاثیر دانش برند و نگرش به برند بر رفتار مشتریان بانک (مورد مطالعه: شعب بانک کشاورزی استان سمنان)
|
|
|
|
|
DOR
|
20.1001.2.9919068068.1399.1.1.225.5
|
|
نویسنده
|
خالقی شهاب ,وزیری گهر حمیدرضا
|
|
منبع
|
بهبود و بازسازيِ سازمان و كسب و كار ها - 1399 - دوره : 1 - نخستین همایش ملی بهبود و بازسازیِ سازمان و کسب و کار - کد همایش: 99190-68068
|
|
چکیده
|
تحقیق حاضر با این هدف و در راستای و تحت عنوان بررسی تاثیر دانش برند و نگرش به برند بر رفتار مشتریان بانک به انجام رسیده است. در مباحث بازاریابی و برند بی شک هویت برند نقش کلیدی و حیاتی در شکل گیری و بقای یک برند را دارا می باشد و لذا بررسی پارامتر های ایجاد کننده دانش برند بیش از پیش مورد توجه محققان عرصه بازاریابی قرار گرفته است. در این تحقیق سعی گردیده است از دیدگاهی جدید به پارامترهای موثر بر رفتار مشتریان بانک پرداخته شود. تحقیق حاضر از لحاظ روش، پیمایشی-توصیفی و از لحاظ هدف، ساختاری و کاربردی می باشد. جامعه آماری تحقیق حدود 170 نفر از مشتریان شعب بانک های کشاورزی در سطح استان سمنان می باشد. داده های جمع آوری شده با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد تحلیل قرار گرفته است. نتایج بدست آمده از این معادلات حاکی از آن دارد که دانش برند و نگرش به برند بر رفتار مشتریان شعب بانک های کشاورزی در سطح استان سمنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.
|
|
کلیدواژه
|
دانش برند ,نگرش به برند ,رفتار مشتریان ,بانک کشاورزی
|
|
آدرس
|
دانشگاه پیام نور گرمسار, ایران, دانشگاه پیام نور سمنان, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|