توسعه الگوی پذیرش فناوری(tam) برای بررسی عوامل موثر در استقبال از سیستم پرداخت الکترونیکی مالیات

امروزه توسعه روز افزون فناوری های اطلاعات موجب شده تا دولتها همگام با تغییرات تکنولوژیک، خدمات خود را در بستر فناوری اطلاعات تحت عنوان دولت الکترونیک به شهروندان ارائه نمایند. در واقع فناوری های اطلاعاتی به لحاظ دارا بودن سرعت انتقال اطلاعات شرایط را برای ارتقای کارایی خدمات دولتی فراهم آورده است. یکی از خدمات دولت الکترونیک، سیستم پرداخت الکترونیکی مالیات است که مالیات دهندگان قادر خواهند بود وجوه مالیاتی خود را به صورت الکترونیکی پرداخت نمایند. هدف این تحقیق توسعه چهارچوب مفهومی مدل پذیرش فناوری برای تعیین عوامل موثر در قصد رفتاری مودیان مالیاتی و استفاده از سیستم پرداخت الکترونیکی مالیات می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مودیان مالیاتی شهر قزوین در سال 1398 می باشند و 384 نفر به روش نمونه گیری تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. تحلیل داده ها با استفاده از روش تحلیل عاملی تائیدی و مدلسازی معادلات ساختاری انجام گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد خودکارآمدی رایانهای بر سودمندی درک شده، آسانی استفاده درک شده و قصد پذیرش فناوری تاثیر مثبت دارند. همچنین آسانی استفاده درک شده ضمن تاثیر بر سودمندی درک شده بر قصد پذیرش فناوری موثر است. ریسک در شده مودیان عاملی بازدارنده در جهت پذیرش سیستم پرداخت الکترونیکی مالیات می باشد.

Developing technology acceptance model (TAM) for investigating factors affect to electronic tax payment system acceptance

Nowadays, the increasing development of information technologies has enabled governments to provide citizens with e-government services in line with the technological changes. In fact, information technologies have provided the conditions for improving the efficiency of government services in terms of their speed of information transmission. One e-government service is the electronic tax payment system where taxpayers will be able to pay their tax payments electronically. The purpose of this research is to develop a conceptual framework for the technology adoption model to determine the factors influencing the behavior of taxpayers and the use of an electronic tax payment system. The statistical population of this research is all taxpayers of Qazvin in year 1398 and 384 people were selected by random sampling. Data analysis was performed using confirmatory factor analysis and structural equation modeling. Research findings show that computer self-efficacy has a positive effect on perceived usefulness, perceived ease of use, and intention to adopt technology. Also, perceived ease of use affects the perceived usefulness of the technology adoption intention. The risk involved is a deterrent to accepting an electronic tax payment system.