رویکرد برند محور در نسل پنجم بازاریابی

ایجاد برندهای قدرتمند که ، به وعده خود عمل کنند، و در طول زمان تقویت شوند، یکی از بزرگ‌ترین چالش‌هایی است که مدیران بازاریابی عصر حاضر با آن روبرو هستند. به طور خاص، در روبرویی با رقابت تهاجمی، سازمان‌هایی که بر ساخت برندهای قوی تمرکز می‌کنند، با به‌کارگیری بازاریابی هوشمند، به طور مداوم برترین ارزش را برای مشتریان خود خلق می‌کنند. از سویی دیگر درک مشتریان از برندها، اساساً تغییر کرده‌است. لذا سازمان‌هایی که هدف اصلی آن‌ها، فقط برآورده کردن نیازهای نهفته و ابراز شده مشتریان است و با رویکرد بازارمحور، به نقطه اوج استراتژی و فرهنگ سازمانی خود، که دست‌یابی به تمام نیازهای مشتریان است، دست پیدا می‌کنند، به چالش کشیده خواهند شد. در مقابل رویکرد برندمحور ادعا می‌کند که هدف اصلی یک سازمان حفاظت و تحقق ارزش‌ها و هویت برند تعیین شده حین انجام فعالیت‌های سازمانی، از جمله برآورده کردن نیازهای آشکار و پنهان بازار هدف است. از سویی دیگر، تغییرات بزرگی در چشم‌انداز بازاریابی صورت گرفته‌است، که ناشی از تحول عظیم تکنولوژی، پیشرفت عظیم در گردآوری، تجزیه و تحلیل داده‌ها، و تغییرات در رفتار مصرف‌کننده است؛ و بخش اعظم این تحولات توسط فضای تقابلی‌گفتمانی یعنی سونامی رسانه‌های اجتماعی و تلفن همراه هدایت می‌شود. بنابراین بازاریابی وارد هیجان‌انگیزترین نقطه عطف خود تاکنون شده‌، که به بازاریابی نسل پنجم شهرت گرفته‌است. از این رو، هدف اصلی این مقاله مروری، تشریح رویکرد بازارمحور و برندمحور‏، شناسایی پتانسیل‌های کاربردی هر یک، پیوند دادن هر دو رویکرد با مفاهیم بازاریابی نسل پنجم و ارائه پیشنهادات کاربردی به صاحبین برند جهت توسعه پایدار است.