مدیریت عملکرد بخش پژوهش شرکت گاز استانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن (موردمطالعه: شرکت گاز استان البرز)

این پژوهش با هدف شناسایی شاخص های ارزیابی عملکرد، تحلیل عملکرد و همچنین زمینه‌سازی برای بهبود عملکرد بخش پژوهش شرکت گاز البرز انجام گرفته است. در چارچوب کارت امتیازی متوازن اقدام به احصاء شاخص‌های مناسب برای ارزیابی عملکرد شده و بر اساس آن اقدام به ارزیابی و تحلیل وضعیت عملکرد بخش پژوهش شرکت گاز البرز شده است. تحلیل میزان شکاف موجود بین عملکرد فعلی و عملکرد مورد انتظار در بخش پژوهش شرکت گاز البرز نشان داده است که از بین چهار حوزه موردبررسی در بخش پژوهش شرکت گاز استان البرز، بیشترین شکاف بین وضعیت موجود و وضعیت مورد انتظار به حوزه «مالی» و کمترین شکاف به حوزه « رشد و یادگیری» تعلق دارد. حوزه «مشتریان و ذینفعان» و همچنین حوزه « فرآیندها و عملیات» نیز به ترتیب در رتبه‌های سوم و چهارم از نظر میزان شکاف بین وضعیت موجود و وضعیت مورد انتظار قرار دارند. بر این اساس در راستای بهبود عملکرد بخش پژوهش شرکت گاز البرز، شایسته است توجه و تمرکز بر مسائل مالی و اعتباری حوزه پژوهش و همچنین تقویت و بهبود فرایندهای اجرایی حوزه پژوهش در زمره موضوعات اولویت‌دار این شرکت قرار گیرد.