ارزیابی اثربخشی پروژه های it در بیمه ملت با استفاده از fuzzy ahp

در این دنیای دائما در حال تغییر ، فناوری اطلاعات (it) برای بقای شرکت،ها یک ضرورت است و وظایف واحد it روز به روز مهمتر می شود. ارزیابی واحد it و پروژه های فناوری اطلاعات برای فهم اینکه چقدر در اهداف استراتژیک و سازمانی سهیم و اثربخش می باشند ، کاری حیاتی می باشد. از آنجایی که واحد it و پروژه های آن وظایف بسیاری را انجام می دهند که به سادگی با واحدهای پولی قابل سنجش نمی باشد، روش های ارزیابی که به تنهایی بر معیارهای مالی تکیه دارد، مناسب نیستند. هدف ما از این مطالعه ارزیابی اثربخشی پروژه های فناوری اطلاعات در سازمان هاست. همانطور که می دانیم صنعت فناوری اطلاعات بیشتر در حوزه اطلاعات و ارائه خدمات فعال است بنابراین با معیارهای صرف مالی نمی‌توان ارزیابی کرد و باید از رویکردی نوین استفاده شود. مطالعه موردی نیز صنعت بیمه است که صنعت اطلاعات بری است. روش رویکرد فرایند تحلیل سلسله مراتبی را بکار بردیم تا بتوانیم ارزیابی دقیقی داشته باشیم. از داده های فازی نیز برای تحمل ابهام استفاده کردیم. سپس نتایج را با هم مقایسه کرده و به نتایج جالب توجهی رسیدیم. در واقع از روش fahp را می توان در ارزیابی عملکرد فناوری اطلاعات در سازمان ها استفاده نمود.