تاثیر پیاده سازی ابعاد مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی و تجارت الکترونیک در بانک صادرات شهر تهران

در عصر حاضر نه تنها بقاء و رشد و توسعه سازمان ها به داشتن دانش و مدیریت صحیح آن وابسته است، بلکه بقای جامعه نیز به کارگیری دانش به روز و کارآمد وابسته است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر پیاده سازی ابعاد مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی و تجارت الکترونیک در بانک صادرات شهر تهران انجام شده است. جامعه‌ی آماری، کلیه‌ کارکنان شعب منتخب بانک صادرات شهر تهران می‌باشد که با توجه به فرمول کوکران تعداد 210 نفر آن‌ها به روش نمونه گیری در دسترس به عنوان نمونه مورد مطالعه قرار گرفتند. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث روش، توصیفی از نوع پیمایشی است. برای جمع آوری داده های مورد نیاز در این پژوهش از پرسشنامه استفاده شده است که روایی آن با نظرات خبرگان نهایی گردید و پایایی آن نیز توسط ضریب آلفای کرونباخ (83/0) به دست آمد. نتایج به دست آمده با استفاده از تکنیک معادلات ساختاری نشان داد پیاده سازی ابعاد مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی و تجارت الکترونیک در بانک صادرات شهر تهران تاثیر گذار است.