ارائه مدل مفهومی هوشمند سازی پایانه های اتوبوس رانی مسافر بری برون شهری و مدیریت تقاضای سفر (مطالعه موردی: پایانه برون شهری جدید شرق تهران)

هوشمندسازی سامانه حمل و نقل عمومی به ‌ویژه پایانه‌های مسافربری برون شهری یک راهبردی موثر جهت افزایش خدمت‌رسانی به کاربران است که می‌تواند تاثیر قابل توجهی در کاهش هزینه‌ها، افزایش سطح رضایت‌مندی و افزایش سودآوری و تبلیغات داشته باشد. کلانشهر تهران به‌عنوان یکی از مقاصد اصلی و توزیع‌کننده سفر به کل کشور، با دارا بودن مرکزیت تجاری، فرهنگی، صنعتی و گردشگری پذیرای حجم قابل توجهی از مسافران است. این مقاله با هدف طراحی سامانه‌های عملکردی به منظور هوشمندسازی یکپارچه پایانه جدید شرق تهران در پی نیازسنجی و رفع نیازهای گروه‌های ذی‌نفع، ارائه خدمات با کیفیت و کمیت بالاتر و ترغیب سفرهای بین‌شهری با استفاده از خدمات اتوبوس‌رانی تدوین و اجرا شده است. فرایند مقاله برای تحقق هدف شامل سه‌ مرحله مطالعات می باشد که نتایج حاصل از آن منجر به تدوین اهداف عملیاتی هوشمندسازی سامانه پایانه جدید شرق تهران در دو قسمت سامانه های هوشمند پیش از سفر و داخل پایانه تقسیم شده است که به طور خلاصه از نتایج اجرای طرح می توان به بهینه سازی سفرها، تسهیلات فروش و رزرو الکترونیک بلیت، آگاهی سازی مسافرین از آخرین وضعیت برنامه‌های سفر و خدمات، نظارت و کنترل هوشمند بر مسایل امنیتی و کنترل حوادث اشاره نمود.

Presenting a Conceptual Model of Intelligentization of Suburban Passenger Bus Terminals and Travel Demand Management (Case Study: New Suburban Terminal East of Tehran)

Intelligent public transportation system, especially suburban passenger terminals, is an effective strategy to increase customer service, which can have a significant impact on reducing costs, increasing the level of satisfaction and increasing profitability and advertising. The metropolis of Tehran, as one of the main destinations and distributor of travel to the whole country, with its commercial, cultural, industrial and tourism center, receives a significant number of travelers. This article has been compiled and implemented with the aim of designing functional systems for integrated intelligentization of the new terminal in East Tehran in order to assess the needs and meet the needs of stakeholders, provide higher quality and quantity services and encourage intercity travel using bus services. The process of the article to achieve the goal includes three stages of studies, the results of which lead to the development of operational objectives for smartening the new terminal system in East Tehran is divided into two parts of intelligent systems before travel and inside the terminal, which summarizes the results of the project These include travel optimization, e-ticket sales and booking facilities, passenger awareness of the latest status of travel and service plans, intelligent monitoring and control of security issues and accident control.