|
|
|
|
نقش ریسک‌پذیری بر رابطه نوآوری و مزیت رقابتی در صنعت بیمه
|
|
|
|
|
DOR
|
20.1001.2.9920023900.1399.27.1.40.8
|
|
نویسنده
|
منشاری سارا
|
|
منبع
|
همايش ملي بيمه و توسعه - 1399 - دوره : 27 - بیست و هفتمین همایش ملی بیمه و توسعه - کد همایش: 99200-23900
|
|
چکیده
|
برای دستیابی به مزیت رقابتی، یک سازمان هم باید به موقعیت خارجی خود توجه کند و هم توانمندی‌های داخلی را در قالب نوآوری خدمات مورد توجه قرار دهد. ارائه‌ی خدمات به مشتریان و رقابت‌پذیری برند از جمله موضوعات مهمی است که طی سال‌های اخیر در ادبیات مدیریت و بازاریابی مورد تاکید قرار گرفته است. هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر نوآوری خدمات در دوره پاندمی کرونا ویروس بر مزیت رقابتی بین سازمانی در صنعت بیمه با نقش میانجی ریسک‌پذیری در صنعت بیمه با بوده است، بدین منظور با بررسی مقالات پیشین و مصاحبه با خبرگان و اساتید پرسشنامه‌ای طراحی شد و در بین نمونه آماری که به تعداد 196 نفر از مدیران، کارشناسان و نمایندگان فروش صنعت بیمه با توزیع شد، سپس با توزیع و گردآوری پرسشنامه در بین نمونه آماری و تجزیه‌وتحلیل نتایج با توجه به روش مدل معادلات ساختاری به بررسی فرضیات تحقیق پرداخته شد که نتایج نشانگر تایید کلیه فرضیات تحقیق در راستای تاثیر نوآوری خدمات در دوره پاندمی کرونا در ابعاد مشتری‌مداری، جهت‌گیری رقیب، مزیت محصول و مهارت در آزمایش بازار بر مزیت رقابتی بین سازمانی در صنعت بیمه با نقش میانجی ریسک‌پذیری را نشان داد.
|
|
کلیدواژه
|
نوآوری خدمات ,مزیت رقابتی بین سازمانی ,صنعت بیمه ,ریسک‌پذیری ,پاندمی کرونا
|
|
آدرس
|
شرکت بیمه سامان, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|