طراحی مدل شناخت و مدیریت ریسک‌های نوظهور در شرکت بیمه

سازمان‌ها با محیط خود در سطوح مختلف تعامل دارند و از آن تاثیر می‌پذیرند. حوادث یا روندهای پیش‌بینی نشده در محیط می‌تواند به سرعت منجر به پیامدهای منفی در چشم‌انداز مالی یک شرکت شود. ریسک‌های نوظهور که ناشی از تغییر شرایط است، به ویژه برای شرکت بیمه از اهمیت خاصی برخوردارند. تشخیص، تجزیه و تحلیل و ارزیابی به موقع این ریسک‌ها به بیمه‌گران مجال بیشتری به منظور اخذ تصمیمات مناسب، می‌دهد. در حال حاضر شرکت‌های بیمه با پاندمی جدیدی به نام covid-19 مواجه شده اند. شیوع این ویروس نه تنها به عنوان یک ریسک نوظهور در حوزه ریسک بیماری مهم می‌باشد، بلکه با آثار منفی گسترده‌ای در بخش‌های مختلف مالی، بیمه و اقتصاد توام است.هدف از این پژوهش، شناسایی عوامل تاثیرگذار بر ریسک‌های نوظهور در یک شرکت بیمه است. روش تحقیق میدانی بوده و پرسشنامه تحقیق با استفاده از روش دلفی فازی در اختیار 17 نفر از خبرگان صنعت بیمه کشور قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که بروز پاندمی جدید، رشد چشمگیر فناوری اطلاعات و ریسک‌های مالی از جمله عوامل به وجود آورنده ریسک‌های نوظهور در شرکت بیمه هستند. در پایان مدل مفهومی ریسک‌های نوظهور ارائه شده است.