تبیین تاثیر رفتار خرید بیمه‌گذار در افزایش ضریب نفوذ بیمه‌های زندگی «با تمرکز بر اصول اقتصاد رفتاری»

بخشی از موانع خرید بیمه‌های زندگی و افزایش ضریب نفوذ بیمه‌های زندگی، جدای از مولفه‌های کلان از جمله متغیر‌های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی و متغیر‌های خرد همچون متغیرهای جمعیت شناختی، سوگیری‌های شناختی است که رفتار خرید بیمه‌های زندگی را متاثر می‌سازد. بنابراین پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین سوگیری‌های شناختی تاثیر‌گذار بر تصمیم و انتخاب بیمه‌های زندگی انجام گردید. رویکرد پژوهش، کیفی و رهیافت تحقیق تحلیل محتوای عرفی بود. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته با 29 مشارکت‌کننده منتخب با سازوکار نمونه‌گیری نظری از بین بیمه‌گذاران فعلی و بالقوه بیمه‌های زندگی، کارشناسان صدور و حرفه‌ای‌های فروش بیمه‌های زندگی جمع‌آوری گردید؛ سپس با استفاده از رویکرد ویرایش‌کردن، کدگذاری و مقوله‌بندی گردید. اعتبار پژوهش از طریق اجرای نظامند فرآیند تحقیق از قبیل میزان تناسب داده‌ها و فرآیند با موضوع پژوهش، روش نمونه‌گیری، انتخاب مضمون، رویکرد جمع‌آوری داده‌ها، حساسیت پژوهشگر، کاربردپذیری، منطق و ژرفای یافته‌ها محقق گردید. قابلیت اعتماد و انتقال پذیری پژوهش نیز با بررسی میزان توافق در کد گذاری، با استفاده از فرمول کاپای کوهن(ضریب 78/0) تایید گردید. یافته‌های تحقیق دربردارنده شناسایی و تبیینی از سوگیری‌های شناختی تاثیر‌گذار بر رفتار خرید بیمه‌گذاران بیمه‌های زندگی در ایران، در چهار بخش میانبرهای ذهنی، تاثیرات احساسی، ارزیابی ارزش و تاثیرگذارهای اجتماعی طبقه بندی و تبیین گردید و پیشنهاداتی جهت غلبه بر این موانع به منظور افزایش ضریب نفوذ و توسعه بیمه‌های زندگی ارائه گردید.