ارائه الگوی اجرای دولت الکترونیک به منظور ارتقاء پاسخگویی در دستگاه های اجرایی بخش عمومی با رویکرد تئوری زمینه بنیان

این پژوهش با هدف ارائه الگوی اجرای دولت الکترونیک به منظور ارتقاء پاسخگویی دستگاه های اجرایی بخش عمومی کشور انجام گردید. پژوهش، توصیفی و از نوع مطالعات همبستگی است. و در دو بخش کیفی و کمی انجام گردید. در بخش کیفی به کمک نظریه زمینه بنیان و مصاحبه با گروه نخبگان چارچوب مفهومی اولیه پژوهش تهیه گردید و در ادامه پرسشنامه و مدل مفهومی پژوهش با استفاده از روش دلفی مورد توافق گروه نخبگان قرار گرفت. در بخش کمی با استفاده از روش معادلات ساختاری نسبت به آزمون مدل مفهومی بخش کیفی اقدام شد. جامعه آماری این پژوهش در بخش کمی تمامی حسابرسان دیوان محاسبات کشور، ذیحسابان، کارشناسان سازمان برنامه و بودجه، مدیران، حسابداران و مسئولین فناوری اطلاعات دستگاه های اجرایی بخش عمومی می باشند. روش نمونه گیری با استفاده از تعیین حجم نمونه در معادلات ساختاری و تعداد 396 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار اندازه‌گیری برای جمع‌آوری داده‌ها، پرسشنامه محقق ساخته می‌باشد. داده ها با استفاده از روش مدل معادلات ساختاری و از طریق نرم‌افزار spss و pls تحلیل شدند. این پژوهش نشان می دهد عوامل دولت الکترونیک که بر سیستم های مرتبط با پاسخگویی موثر هستند به ترتیب اولویت شامل؛ عوامل فنی (سخت افزار، نرم افزار، ارتباطات، سیستم های اطلاعاتی)، عوامل سازمانی (ساختار، استراتژیها، سیاستها، نگرش کارکنان، مدیریت تغییر، توانایی رهبری و مدیریت سازمان و فرآیندهای سازمان اشتراک گذاری الکترونیک) و عوامل محیطی (شرایط سیاسی، اقتصادی، فرهنگ مشارکت عمومی میزان مشارکت سایر سازمانها) می باشند. بخش کمی پژوهش نیز این نتایج را تایید می نماید. در نهایت پیشنهاد می شود، به منظور ارتقاء پاسخگویی و بر مبنای نظریه عمومی سیستم ها می بایست سامانه های الکترونیک در تمامی خرده نظام های نظام پاسخگویی یعنی بودجه، حسابداری و گزارشگری مالی، حسابرسی و کنترل های داخلی، ارزیابی عملکرد و دسترسی آزاد به اطلاعات گسترش یابند.

providing a model for the implementation of e- government in order to improve the accountability in the public sector institutions with the grounded theory approach

this research was carried out with the aim of providing a model for the implementation of e-government in order to improve the accountability in the public sector institutions of the country. this research is descriptive and correlational. and it was done in two parts, qualitative and quantitative. in the qualitative part, with the help of grounded theory and interviews with the elite group, the initial conceptual framework of the research was prepared, and then the questionnaire and the conceptual model of the research were agreed upon by the elite group using the delphi method. in the quantitative part, the structural equation method was used to test the conceptual model of the qualitative part. the statistical population of this research in the quantitative part is all the auditors of the suprime audit court, auditors, experts of the program and budget organization, managers, accountants and information technology officials of the public sector institutions. the sampling method was determined by determining the sample size in structural equations and 396 people were selected as a sample. the measuring tool for data collection is a researcher-made questionnaire. the data were analyzed using structural equation model method and through spss and pls software. this research shows that the factors of electronic government that are effective on the systems related to responsiveness include; technical factors (hardware, software, communication, information systems), organizational factors (structure, strategies, policies, employees’ attitude, change management, leadership ability and organizational management and electronic sharing organization processes) and environmental factors (political conditions , economic, culture of public participation, the amount of participation of other organizations). the quantitative part of the research also confirms these results. finally, based on the general theory of systems, electronic systems should be expanded in all subsystems of the accountability system, i. e. budget, accounting and financial reporting, auditing and internal controls, performance evaluation and free access to information