ارائه الگوی کاربرد حسابداری مدیریت استراتژیک در صنعت خدمات درمانی و بیمارستانی با رویکرد ساختاری تفسیری

این پژوهش با هدف ارائه الگوی کاربرد حسابداری مدیریت استراتژیک در صنعت خدمات درمانی و بیمارستانی با رویکرد ساختاری تفسیری انجام گرفت. اطلاعات مورد نیاز پژوهش جهت ارائه الگو از میان خبرگان یعنی 15 نفر از حسابدارانی که سابقه کاری بیش از 10 سال دارای مدرک کارشناسی ارشد و دکترا و تجربه‌ی اشتغال در سیستم  مالی و حسابداری بخش سلامت کشور را داشتند، گرداوری شد. برای اطلاعات بخش کمی از 384 پرسشنامه محقق‌ساخته که توسط حسابداران بخش خدمات درمانی و بیمارستانی پر شده بود استفاده گردید. در این تحقیق با استفاده از مدل‌سازی ساختاری تفسیری (ism) یک مدل طراحی شد. سپس بر اساس الگوی به‌دست آمده، روابط متغیرها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری (sem) مجددا مورد بررسی قرار گرفت. بر اساس مدل‌سازی ساختاری تفسیری 16 عامل در سه سطح شناسایی شد. عوامل اثربخشی صنعت خدمات درمانی و بیمارستانی شامل ارتقا نرخ بازگشت بهبود، ارتقا رضایت بیماران، افزایش بهره‌وری منابع و افزایش تاثیرات اقتصادی در جامعه در سطح اول قرار گرفته‌اند. عوامل ارتقا عملکرد زنجیره تامین شامل ارتقا کیفیت خدمات درمانی و بیمارستانی، ارتقا زمان تحویل خدمات درمانی و بیمارستانی، ارتقا تعاملات با تامین‌کنندگان و افزایش انعطاف‌پذیری و سازگاری در سطح دوم قرار گرفته‌اند. همچنین عوامل حسابداری مدیریت استراتژیک شامل اندازه‌گیری هزینه‌ها و سودآوری، اندازه‌گیری و مانیتورینگ کیفیت خدمات، مدیریت بهره‌وری منابع انسانی، مالی، فناوری و فیزیکی، استفاده از سیستم‌های هزینه‌یابی پیشرفته، ایجاد ارتباط عملکرد مالی با عملکرد عملیاتی و استراتژیک، استفاده از داده‌های مالی و عملکردی برای تصمیم‌گیری استراتژیک و بهبود عملکرد، استفاده از شاخص‌های عملکرد برای پایش و ارزیابی عملکرد و برنامه ریزی استراتژیک در ارتباط با چشم انداز آتی مالی و عملیاتی در سطح سوم قرار گرفته‌اند.

presenting the application model of strategic management accounting in the medical and hospital services industry with interpretative structural approach

this research was conducted with the aim of providing a model of strategic management accounting application in the healthcare and hospital industry with an interpretative structural approach. the information needed for the research to provide the model was collected from among the experts, that is, 15 accountants who had more than 10 years of work experience with master’s and doctorate degrees and experience working in the financial and accounting system of the country’s health sector. for quantitative data, 384 researcher-made questionnaires filled by accountants of medical and hospital services were used. in this research, a model was designed using interpretive structural modeling (ism). then, based on the model obtained, the relationships of the variables were re-examined using structural equation modeling (sem). based on interpretative structural modeling, 16 factors were identified in three levels. the effectiveness factors of the medical and hospital services industry, including improvement of recovery rate, improvement of patient satisfaction, increase of resource efficiency and increase of economic effects in the society, are placed in the first level. factors to improve supply chain performance include improving the quality of medical and hospital services, improving the delivery time of medical and hospital services, improving interactions with suppliers, and increasing flexibility and adaptability. also, strategic management accounting factors include cost and profitability measurement, service quality measurement and monitoring, human, financial, technological, and physical resource productivity management, use of advanced costing systems, linking financial performance with operational and strategic performance, use of financial and performance data. for strategic decision-making and performance improvement, the use of performance indicators to monitor and evaluate performance and strategic planning in relation to the future financial and operational perspective are placed at the third level.