شناسایی و رتبه بندی ریسک های تسهیلات پرداختی در بانکداری اسلامی مبتنی بر دلفی فازی

امروزه بانکداری اسلامی در سراسر جهان در حال گسترش است. علی رغم موفقیت و رشد بانک های اسلامی، اهمیت همسو سازی مداوم محصولات و خدمات به مصرف کنندگان به عنوان یک مسئله مهم در عملکرد بانک های اسلامی شناخته شده است. این تحقیق رابطه بین درک ریسک از محصولات در بانکداری اسلامی و تصمیم گیری در مورد سرمایه گذاری را از نظر احتمال تغییر و قصد سوئیچینگ بررسی خواهد نمود. هدف اولیه و مهمترین گام در این پژوهش، شناسایی ریسک ها در بانکداری اسلامی است. این پژوهش از نظر رویکرد، از نوع پژوهش ترکیبی می باشد. جامعه پژوهش حاضر شامل اساتید دانشگاه و خبرگان بانکی هستند. نمونه آماری با استفاده از روش هدفمند از میان افراد ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎری که دارای حداقل 10 سال تجربه پژوهشی یا اجرایی در حوزه بانکی بودند، انتخاب شده اند. بعد از تحلیل فازی خبرگان ریسک های اعتباری، عملیاتی، بازار، نقدینگی، عدم تقارن، قیمت، نرخ اجاره و .... در عقود اسلامی شناسایی شد. همچنین نتایج تحقیق نشان می دهد انواع ریسک ها در عقود اسلامی با درجه متفاوتی وجود دارد که از منظر مشتریان قابل توجه هست. برای نمونه مشارکت حقوقی دارای ریسک 0/789 ، مشارکت مدنی دارای ریسک 0/773 ، مضاربه دارای ریسک 0/771 و ... هستند. 

identifying and ranking the risks of payment facilities in islamic banking based on fuzzy delphi

today, islamic banking is expanding all over the world. despite the success and growth of islamic banks, the importance of continuous alignment of products and services to consumers is recognized as an important issue in the performance of islamic banks. this research will examine the relationship between risk perception of products in islamic banking and investment decision in terms of switching probability and switching intention. the primary goal and the most important step in this research is to identify the risks in islamic banking. in terms of approach, this research is a hybrid type of research. the current research community includes university professors and banking experts. the statistical sample was selected using a targeted method from among the people of the statistical community who had at least 10 years of research or executive experience in the banking field. after fuzzy analysis of experts, credit, operational, market, liquidity, asymmetry, price, rental rate, etc. risks were identified in islamic contracts. also, the results of the research show that there are different types of risks in islamic contracts with different degrees, which are significant from the customers’ point of view. for example, legal partnership has a risk of 0.789, civil partnership has a risk of 0.773, mudarabah has a risk of 0.771, etc.