شناسایی مهمترین شاخص های مشترک ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی در بخش عمومی

هدف این پژوهش شناسایی مهمترین شاخص های مشترک برای ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی در بخش عمومی است. برای اجرای این پژوهش از روش کیفی فراترکیب جهت استخراج مهمترین شاخص ها از پژوهش های پیشین  استفاده گردید. برای استخراج پژوهش ها در روش فراترکیب از مطالعات سال های 1382 تا  1401 (20 سال اخیر)  و به منظور غربال پژوهش ها از روش الگوریتم ارزیابی حیاتی و در خصوص استخراج شاخص های ارزیابی عملکرد دستگاههای دولتی از تکنیک هفت مرحله ای بارسو و ساندوسکی (2007) استفاده شد. نتایج روش فراترکیب منجر به شناسایی 10 گروه شاخص گردید که عبارتند از: 1. فرهنگ سازمانی اخلاق مدار: حاوی 5 شاخص؛ 2. نظام موثر اطلاعات و ارتباطات: حاوی 4 شاخص؛ 3. نظام ارزیابی ریسک و عملکرد: حاوی 5 شاخص؛ 4.  قوانین و مقررات شفاف، کارآمد و موثر: حاوی 3 شاخص، 5. تامین، تخصیص و بکارگیری مناسب منابع: حاوی 5 شاخص؛ 6.کارآمدی منابع انسانی: حاوی 6 شاخص؛ 7. حاکمیت قانون: حاوی 1 شاخص، 8. برنامه ریزی مناسب: حاوی 4 شاخص؛ 9. هدایت موثر و کارآمد: حاوی 5 شاخص، 10. نتایج ملموس، اهداف تحقق یافته و آثار قابل ملاحظه: حاوی 5 شاخص. این شاخص ها می توانند در ارزیابی مشترک تمامی دستگاههای اجرایی با هر جنس فعالیتی استفاده گردد. 

identifying the most important joint indicators of performance evaluation of public sector executive bodies (a qualitative study using the meta-synthesis method)

the purpose of this study is to identify the most important joint indicators in order to evaluate the performance of executive bodies in public sector. to carry out this research, the meta-synthesis qualitative method was used to extract the most important indicators from prior studies. to extract researches in the meta-synthesis method, studies from 2003 to 2022 (last 20 years), and to screen researches, the critical appraisal skills program, and to extract the performance assessment indicators of governmental organizations, the seven-step technique of barroso and sandlowski (2007) were used. the results of the meta-synthesis method led to identifying 10 groups of indicators, which are as follow: 1.ethical organizational culture: containing 5 indicators; 2.effective information and communication system: containing 4 indicators; 3.risk and performance evaluation system: containing 5 indicators; 4.transparent, efficient and effective laws and regulations: containing 3 indicators; 5.provision, allocation and appropriate use of resources: containing 5 indicators; 6.human resources efficiency: containing 6 indicators; 7.rule of law: containing 1 indicator; 8.appropriate planning: containing 4 indicators; 9.effective and efficient guidance: containing 5 indicators; 10.concrete results, realized goals and significant works: containing 5 indicators. these indicators can be used in the joint evaluation of all executive bodies of any type of activity.