قیمت گذاری مبتنی بر رفتار مشتری با درنظر گرفتن رقابت در سیستم های خرده فروشی

سیستم های توزیع به علت پیچیدگی های فراوان ساختاری نسبت به تغییرات و نوسانات تقاضا، و نیز قیمت ارائه محصول و همینطور رفتار مشتریان بسیار حساس هستند . لذا تغییری جزئی درهر یک از این موارد، می تواند تاثیر قابل توجهی در کل سود داشته باشد و گاهاً باعث از دست رفتن سهم بازار آنها در بازار رقابتی شود. لذا در نظر گرفتن بحث قیمت گذاری در سیستمهای توزیع و زنجیره های تامین در هنگام برنامهریزی، علاوه بر مدیریت هزینه ها، موجب افزایش رقابت پذیری، انعطاف پذیری و اثربخشی سیستم های توزیع می شود. در این تحقیق با توجه به نکات مذکور، در سیستم های توزیع با توجه به وجود شرکت ها در بازار رقابتی و درنظرگرفتن رفتار مشتری طراحی می شود. بدین منظور از برنامه ریزی ریاضی برای طراحی این فرآیند استفاده شده است به نحوی که با در نظر گرفتن رفتار مشتریان، رقابت بین دو جزء اصلی سیستم توزیع (عمده فروش و خرده فروش) در نظر گرفته می شود.در این مقاله، قیمت بهینه عمده فروشی و خرده فروشی و در نهایت مقادیر بهینه حجم محصول ارسال شده از مرکز عمده فروشی به مراکز خرده فروشی و هم چنین از مراکز خرده فروشی به مشتریان از طریق مدل پیشنهادی به دست می آید. مدل پیشنهادی اهداف حداکثرسازی سود و حداکثرسازی مطلوبیت مشتریان را در محیط رقابتی درنظر گرفته و مسئله رفتار مشتری را از طریق فرآیند قیمت گذاری تبعیض آمیز و تابع مطلوبیت در مدل اعمال کرده و سپس مقادیر تعادلی رقابتی را از طریق برنامه ریزی دوسطحی و مدل استکلبرگ معین میکند. برای حل مدل پیشنهادی از روش کاروش کاهن تاکر جهت یکپارچه سازی مدل دوسطحی استفاده شده و در نهایت با خطیسازی مدل یکپارچه مسئله در محیط نرم افزار گمز کد و مقادیر تعادلات به دست آمده است. در نهایت برای روشن شدن مفاهیم، مثال عددی و تحلیل حساسیت انجام شده و سناریوهای تعریف شده نیز با یکدیگر مقایسه شدهاند و نتایج مدیریتی و زمینه تحقیقات آتی بیان شده است.