ارائه یک مدل ریاضی مبتنی بر روش های دیمتل و anp برای مساله انتخاب تامین‌کننده

مدیریت مناسب زنجیره‌تامین، یکی از دغدغه‌های سازمان‌ها و مجموعه‌های تولیدی و خدماتی به شمار می‌آید. در بازار رقابتی امروز، رضایت مشتریان منوط به عملکرد مطلوب سازمان‌ها، کیفیت قابل‌قبول کالاها و خدمات و نیز ارائه یک خروجی ایده‌آل است؛ به‌گونه‌ای که دارای ویژگی‌هایی منحصربه‌فرد در قیاس با محصولات رقبا باشد. امّا در یک فرآیند با گام‌های متوالی، کیفیت و ارزش محصول خروجی در هر گام، به‌طورمستقیم به مواد اوّلیه ورودی و کیفیت آنها بستگی دارد. ازآن‌جا که تهیه تمامی احتیاجات و ورودی‌ها در گام‌های اوّلیه یک فرآیند بر‌عهده تامین‌کنندگان است، انتخاب درست و بهینه تامین‌کنندگان از اهمّیت ویژه‌ای برخوردار است. یافتن گزینه‌ای مطلوب در مساله انتخاب تامین‌کننده، نیازمند به کارگیری روش‌های علمی مبتنی بر ریاضیات و مسائل تصمیم‌گیری با معیارهای چندگانه است. لذا در این پژوهش با پرسش و جمع‌آوری اطلاعات از خبرگان و متخصّصان این حوزه، ابتدا معیارهای مربوط به انتخاب تامین‌کنندگان یک مجموعه غذاخوری به‌عنوان مطالعه موردی تعیین شدند و با استفاده از روش دیمتل، روابط درونی بین آن‌ها شناسایی و معیارهای تاثیر‌گذار و تاثیر‌پذیر مشخّص گردیدند. سپس از خروجی روش دیمتل به عنوان ورودی روش فرآیند تحلیل شبکه‌ای استفاده گردید و اوزان مربوط به معیارها به دست آمد و در نهایت اولویت‌بندی گزینه‌ها صورت گرفت. نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که معیار‌های میزان سابقه فعالیت در تهیه و توزیع، سایر فعالیت‌های اداری و مدارک دال بر ثبات نیرو طی 2 سال گذشته (مثلا لیست بیمه و ...) در تصمیم‌گیری در مورد انتخاب تامین‌کننده مجموعه‌های غذایی از ارجحیت بالایی برخوردارند.