ارزیابی اقدامات استراتژیک سازمانی برای پیاده سازی موفق نرم افزارهای سیستمerp با از روش topsis-qfd فازی (مطالعه موردی شرکت بزرگ صنعتی )

با توجه به محدودیتهای منابع گوناگون در صنایع امروزی استفاده بهینه و درست از منابع به یکی از اهداف اصلی سازمان ها بدل شده است. برای بهینه سازی استفاده از منابع سازمانی راهکارهای سیستمی و فرایندی بسیاری به فراخور ماهیت سازمانها قابل استفاده است؛ اما یکی از آزموده شده ترین و موثرترین این روش‌ها، استفاده از راهکارهای نرم افزاری یکپارچه سازی منابع سازمان یا به اختصار erp است. سیستم erp به دلیل اصلاح، استانداردسازی و یکپارچه سازی فرایندهای کاری سازمان ها باعث بهبود و ارتقای بهره وری و کیفیت کسب و کار می‌شود. چگونگی پیاده سازی erp در سازمان و ابزارهای اجرای erp آن، یکی از موضوعات مطالعاتی پرکاربرد برای متخصصین این حوزه می باشد. پیاده سازی سیستم نرم‌افزاری متناسب با نیازمندی های سازمان و پیش نیازهای پیاده سازی erp در سازمان یکی از چالشهای پیش روی مدیران سازمان‌هاست. در سالهای اخیر بنا بر ماهیت سازمانهای مختلف و نیازمندی‌های آنها پروژه های پیاده سازی erp با ابزارهای (نرم افزارها) مختلف اجرا شده است. دانستن چالش‌های پیش رو در پیاده سازی erp در واقع عوامل موفقیت و شکست پروژه های پیاده سازی erp و دانستن اینکه با انجام چه اقداماتی می توان پروژه پیاده سازی را با موفقیت و بالاترین سطح رضایتمندی کاربران اجرا کرد، نیازمند شناسایی این اقدامات و دانستن اولویت پرداختن به این اقدامات است، به این ترتیب می توان انتظار داشت سازمان ها در بدو شروع پروژه درک درستی از نیازمندی‌های خود داشته و با پرداختن به اقدامات موثر در این خصوص هزینه‌های پیاده‌سازی (چه از دیدگاهی مالی چه نیروی انسانی) را کاهش دهند.در این مطالعه به استخراج و تعیین اهمیت عوامل استراتژیک سازمانی برای موفقیت پیاده سازی پروژه در یک نمونه واقعی (شرکت بزرگ صنعتی) خواهیم پرداخت.