ارزیابی تاثیر مدیریت دانش در مدیریت زنجیره تامین پایدار بخش خدماتی استان هرمزگان

مدیریت دانش و زنجیره تامین پایدار، هر دو، رسیدن به مزیتی رقابتی جهت ارائه بیشترین ارزش به مشتری نهایی را دنبال می کنند، از اینرو، بررسی مدیریت دانش در زنجیره تامین پایدار امری ضروری است. هدف از انجام این تحقیق، ارزیابی تاثیر مدیریت دانش در مدیریت زنجیره تامین پایدار بخش خدماتی )مطالعه موردی: بیمارستان شهیدمحمدی بندرعباس( با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری میباشد. در بین بخشهای خدماتی، حوزه بهداشت و درمان، یکی از بزرگترین حوزهها به شمار می رود و در این میان، بیمارستانها، بزرگترین سازمان در بین سازمان های خدماتی این حوزه میباشند. با بررسیهای صورتگرفته و مطالعه ادبیات پیشین، تعداد زیادی شاخص به دستآمد، از این میان 33 عامل موثر، به کمک خبرگان شناسایی شدند. این عوامل در قالب پرسشنامه ای به صورت تکنیک دلفی در اختیار 10 نفر از خبرگان قرار گرفتند. پس از جمعبندی دادههای جمعآوری شده، 21 عامل به عنوان مهمترین عامل شناسایی شدند. در مرحله دوم، این 21 عامل در قالب پرسشنامه ای دیگر در اختیار 16 نفر از خبرگان قرار گرفتند. در نهایت، متغیرهای تعیین کننده و اثرگذارترین متغیرها شناسایی شدند و میزان وابستگی و قدرت نفوذ آنها مورد بررسی قرارگرفت. نتایج نشان داد که معیارهای توسعه و انگیزش کارکنان، آموزش و پرورش در جامعه در مورد بهداشت و درمان، وجود تکنولوژی ارتباطی بین سازمان، عرضه کنندگان، شرکاء و بیماران و توانایی مدیر ارشد در اجرای نوآوری، بیشترین تاثیر را در مدیریتزنجیره تامین پایدار بیمارستان دارند و با مدیریت این عناصر میتوان به بهبود مدیریت دانش در زنجیره تامین پایدار بیمارستان، کمک زیادی نمود. این مطالعه، ارتباط بین ویژگیها و در نتیجه، کشف موقعیت مدیریت دانش در مدیریت زنجیره تامین پایدار رابیان میکند. این امر نشان میدهد که مدیریت دانش، نقش مهمی در بهبود مدیریت زنجیره تامین پایدار دارد.