بررسی تاثیر کاربرد استراتژی های مذاکره بر عملکرد زنجیره تامین با متغیر میانجی مدیریت تعارض

لزوم توجه به بهبود مستمر عملکرد سازمان ایجاب می‌نماید که تعاملات مدیران و کارکنان و همچنین مدیران و سایر مشتریان مورد مطالعه قرار گیرد. استفاده از مذاکره جهت تلاش برای گذاشتن تاثیرات دلخواه بر تصمیم گیری های فردی می تواند در مدیریت تعارض و عملکرد زنجیره تامین بسیار تاثیرگذار باشد. بنابراین، ﻫﺪف ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ ارائه مدل تاثیر استراتژی‌های مذاکره بر مدیریت تعارض و عملکرد زنجیره تامین است. اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺮ اﺳﺎس ﻫﺪف، ﻳﻚ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻛﺎرﺑﺮدی و از ﻧﻈﺮ ﺟﻤﻊآوری دادهﻫﺎ ﺗﺤﻘﻴﻘﻲ ﭘﻴﻤﺎﻳﺸﻲ- ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ اﺳﺖ. شرکت کنندگان در پژوهش 163 نفر از مدیران و معاونین و مدیران بازاریابی شرکت های مشغول به فعالیت در شهرک صنعتی کاوه می باشند. در پژوهش حاضر جهت آزمون الگوی اندازه گیری و فرضیه های پژوهش از مدل یابی معادلات ساختاری به روش کمترین مجذورات جزئی با نرم افزار smartpls استفاده شده است. ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺣﺎﻛﻲ از آن اﺳﺖ ﻛﻪ تاثیر استراتژی های مذاکره شامل مذاکره مبتنی بر واقع گرایی، شهود، تحلیل و هنجارها، و سبک های مدیریت تعارض شامل سازش و همکاری بر عملکرد زنجیره تامین مثبت و معنادار است. اما تاثیر سبک مدیریت تعارض اجتناب بر عملکرد زنجیره تامین منفی و معنادار است. در مجموع یافته ها نقش تاثیر استراتژی‌های مذاکره بر مدیریت تعارض و عملکرد زنجیره تامین را مورد تایید قرار می دهند.