ضرورت توسعه آموزش های دیجیتال گردشگری و بهبود زنجیره تامین گردشگری

صنعت گردشگری امروزه به عنوان بزرگترین پدیده جامعه مدرن یکی از عوامل اصلی تحول اقتصادی و اجتماعی در کشور هاست. از این رو بدیهی است با گسترش و توسعه صنعت گردشگری نیاز به آموزش و نیروی متخصص در این زمینه هر روزه بیش از پیش می شود.با توجه به اینکه گردشگری فعالیتی خدماتی است و افراد ارائه دهندۀ خدمت نیز بخشی از محصول به شمار می آیند، توسعۀ منابع انسانی از ارکان توسعۀ مقاصد، رضایت گردشگران و به تبع آن حفظ و بقای عملکرد سیستم است؛ بنابراین، تدوین و اجرای راهبرد توسعۀ منابع انسانی در صنعت گردشگری از اهمیت ویژه ای برخوردار است و آموزش مهمترین نقش را در این راستا ایفا می کند .ازطرفی مدیریت زنجیره تامین، چند دهه است که در صنایع تولیدی مورد استفاده قرار گرفته اما در صنایع خدماتی چون گردشگری خلاء آن بسیار احساس می شود، لذا با توجه به نیاز کشور در زمینه گردشگری تاثیر آموزش های it محور بر زنجیره تامین گردشگری و چالش های موجود مورد مطالعه قرار می گیرد.نتایج این بررسی نشان می دهد که ضرورت دارد وضعیت برنامه های آموزشی گردشگری در کشور از نظر تکنولوژی، تجهیزات و استفاده از فناوری های نوین متحول شود و بازنگری در برنامه های آموزشی و افزایش تسهیلات و امکانات لازم در مراکز آموزشی به عمل آید. در این راستا، برای رسیدن به وضعیت مطلوب بایستی در سیاست گذاری های آموزش گردشگری کشور نسبت به اختصاص منابع ایجاد زیر ساخت آموزش های ict محور و توسعه مراکز آموزشی و بالا بردن سطح کیفی آنها در تمامی استان ها تدابیری اندیشیده شود.