تحلیل میزان اثرگذاری عوامل پوشاک ورزشی بر وفاداری مصرف کنندگان (مطالعه موردی: برندهای آدیداس، نایک و ریباک)

هدف از انجام تحقیق حاضر که با روش توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی اجرا شده است، شناسایی عوامل تاثیر گذار بر وفاداری مشتریان برخی از برندهای لباس ورزشی بوده و جامعه‌ی آماری نیز با توجه به نامشخص بودن جزو جامعه‌ی نامحدود بحساب می آید. به این منظور، تعداد 384 نفر از شهروندان شهرستان بابل، پرسشنامه تجدید نظرشده ارزیابی وفاداری مارک پوشاک ورزشی را به طور داوطلبانه تکمیل کردند. نتایج توصیفی نشان داد 46.4 درصد از شرکت کنندگان ورزشکارند. از بین سه برند آدیداس، نایک و ریباک، اولویت اول پاسخگویان برند نایک با 29.7 درصد بیشترین سهم را به خود اختصاص داد. مولفه های خلاقیت و نوآوری، فرهنگ پذیری، و تن خور لباس به عنوان سه مولفه وفاداری مشتریان بررسی شدند و در میان گویه های آزمون، گویه های مربوط به نوآوری و خلاقیت دارای بیشترین اهمیت برای شرکت کنندگان بود. تحلیل واریانس چند متغیره نشان داد که بین مردان و زنان ورزشکار در عوامل وفاداری مارک پوشاک ورزشی تفاوت معنی داری وجود داشت. داده های گردآوری شده با استفاده از تحلیل واریانس چند متغیره (anova)، آنتروپی و آزمون t برای گروه های مستقل در سطح 05/0≥α با بکارگیری نرم افزار آماری spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. در پایان مشخص شد که عامل «خلاقیت و نوآوری» در بین مولفه ها دارای بیشترین اهمیت برای شرکت کنندگان و عامل «فرهنگ پذیری» کمترین اهمیت را دارا هستند.