تعیین الگوی ارزیابی عملکرد ایمنی پرسنل بارویکرد رضایتمندی شغلی واسترس های محیطی درصنایع ذوب بارویکردترکیبی bsc,fahp,ftopsis

چکیده در این مطالعه به تعیین الگوی ارزیابی عملکرد ایمنی پرسنل با رویکرد رضایت‌مندی شغلی و استرس‌های محیطی بر اساس مدل مدل کارت امتیازی متوازن(bsc) پرداخته شده است. این مطالعه تحقیق کاربردی است که درشرکت نورد و تولید قطعات فولادی صورت گرفته است. برایگردآوری داده‌های پژوهش جهت اولویت‌بندی عوامل پرسشنامه خبره مبتنی بر مقایسه‌های زوجی استفاده گردیده است. برای شناسایی روابط درونی میان بهبود عملکرد ایمنی کارکنان-عملکرد کاری مبتنی بر ماتریس تصمیم تدوین گردیده است. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوا استفاده شده است. ضریب سازگاری در تمامی موارد کوچکتر از 1/0 محاسبه گردید. از میان مدیران ارشد، مدیران استراتژیک و برنامه‌ریزی، خبرگان و اساتید دانشگاه‌ها که در زمینه مورد بحث مطلع هستند، هفده خبره به عنوان نمونه مورد مطالعه برآورد گردید. عملکرد ایمنی پرسنل با رویکرد رضایتمندی شغلی و استرس‌های محیطی در صنایع ذوب با رویکرد ترکیبیahp و topsis فازی ارزیابی گردید. برای اولویت‌بندی معیارهای اصلی ارزیابی در صنایع ذوب شرکت نورد و تولید قطعات فولادی از تکنیک فرایند تحلیل سلسله‌مراتبی با رویکرد فازی استفاده گردید. مقایسه زوجی معیارهای اصلی نشان داد بعد مشتری با وزن نرمال 335/0 از بیشترین اولویت برخوردار است. بعد رشد و یادگیری با وزن نرمال 255/0 در اولویت دوم قرار دارد. بعد فرایند داخلی با وزن نرمال 213/0 در اولویت سوم قرار دارد. بعد مالی با وزن نرمال 198/0 از کمترین اولویت برخوردار است. برای تعیین اولویت ابعاد عملکرد شغلی نیز از تکنیک ftopsis استفاده گردید. با توجه به مقادیر محاسبه شده ftopsis می‌توان نتیجه گرفت شاخص قابلیت دستیابی با وزن 645/0مهمترین شاخص عملکرد شغلی براساس عناصر ایمنی است. واژه‌های کلیدی: ارزیابی عملکرد، عملکرد ایمنی، عملکرد شغلی، استرس شغلی، رضایت شغلی، کارت امتیازی متوازن، fahp ، ftopsis