طراحی مدل چالش های بازاریابی الکترونیک درصنایع کوچک و متوسط

بازاریابی اینترنتی را فرایند بازاریابی با استفاده از اینترنت و دیگر فناوری های ارتباطات الکترونیک به منظور برآورده کردن نیاز مشتریان و از یک مسیر سودآور تعریف می کنند. این تحقیق به منظور طراحی مدل چالش های بازاریابی الکترونیک درصنایع کوچک و متوسط اجرا شده است. با توجه به تحقیقات محقق مدیران صنایع کوچک و متوسط می توانند با رفع چالش های شناسایی شده در استفاده از بازاریابی الکترونیک، که در این پژوهش ارائه شده اند، در راستای جذب مشتریان جدید، ترغیب مشتریان فعلی به خرید و حفظ مشتریان وفادار و در نتیجه افزایش سودآوری خود گام بردارند. در این راستا مدیران شرکت ها می توانند از طریق راهکارهایی همانند شایستگی در امکانات و تجهیزات فناوری اطلاعات، ارتباط با سایر نهادها، آموزش کاربردی کارکنان، وجود یک ماموریت دقیق و تعریف شده برای سازمان، وجود رویه های تعریف شده، تفویض اختیار براساس مهارت کارکنان، کنترل و ارزیابی ماهانه، بازخور در مراحل مختلف از مشتریان و....... زمینه استفاده از بازاریابی الکترونیک در صنایع مختلف را بهبود دهند.