بررسی نقش مدل apqc در ایجاد یکپارچگی فرآیندهای سازمانی
|
|
|
|
|
DOR
|
20.1001.2.9819110244.1399.2.1.153.6
|
|
نویسنده
|
تهامی نسب شهروز
|
|
منبع
|
كنفرانس بين المللي نوآوري در مديريت كسب و كار و اقتصاد - 1399 - دوره : 2 - دومین کنفرانس بین المللی نوآوری در مدیریت کسب و کار و اقتصاد - کد همایش: 98191-10244 - صفحه:1 -13
|
|
چکیده
|
مفهوم مدیریت یکپارچه یکی از رویکرد های نوین در مدیریت سیستم ها و مدیریت کیفیت است که تمرکز و تاکید زیادی را بر بخش های نرم افزاری و انسانی سازمان ها دارد. در واقع متخصصان و اندیشمندان این حوزه، همواره به دنبال بهبود و تسهیل شرایط پیاده سازی مفاهیم مدیریت یکپارچه در سازمان های می باشند. این تحقیق بر آن است تا با بررسی چهارچوب مدل مدیریت فرآیند apqc، نقش و تاثیر آن بر پیاده سازی سیستم های یکپارچه مدیریت در سازمان ها را بررسی کند. مرکز آمریکایی بهره‌وری (apc) در سال 1980 با هدف توسعه و بهبود برنامه‌های بهره‌وری و ارایه راهکاری مناسب برای ارزیابی آن در سازمان‌ها تاسیس گردید و در سال 1988 نام خود را به apqc تغییر داد. این سازمان در سال 1992 چارچوب توسعه فرآیندی (pcf) را براساس الگوبرداری از 80 شرکت برتر آمریکایی، تدوین و معرفی نمود، که به یک مدل شناخته شده جهانی تبدیل شد. به‌طور کلی، هدف این مرکز از تدوین فرآیندها، ایجاد مدلی بود تا واحدهای کسب و کار و سایر سازمان‌ها را تشویق کند تا فعالیت‌هایشان را بیش‌تر از دیدگاه فرآیندی مورد بررسی قرار دهند.
|
|
کلیدواژه
|
مدیریت فرآیند ,مدل فرآیندی apqc ,یکپارچگی فرآیندها ,کارایی ,بهره‌وری ,شاخص های اندازه گیری عملکرد
|
|
آدرس
|
دانشگاه علم و صنعت ایران, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
shahrooztahami@live.com
|
|
|
|
|
|
|