عوامل موثر بر اشتراک گذاری و قصد خرید در پلتفرم های تجارت اجتماعی آنلاین

تجارت اجتماعی شکل جدیدی از تجارت الکترونیکی می‌‌‌‌‌‌باشد که از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کند. گسترش روزافزون تکنولوژی‌ها، عصر تجارت اجتماعی را به دنبال موفقیت سایت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های شبکه‌های اجتماعی به عنوان جریان جدیدی از بازاریابی معرفی کرده‌است. این رسانه‌ها از تعاملات اجتماعی و مشارکت مشتریان در جهت تسهیل سازی فعالیت‌های خرید و فروش کالاها و خدمات حمایت می‌کنند که یکی از مهمترین عوامل رشد و بقای این کسب و کارها افزون بر عوامل تکنولوژی، تعاملات اجتماعی به صورت مستمر می‌باشد. با توجه به افزایش چشم‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌گیر استفاده از اینترنت در تمام کشورها، برای خرده فروشی‌ها و کسب و کارهای آنلاین که می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌خواهند عملکرد خود را بهبود بخشند، استفاده از ساز و کارهای تجارت اجتماعی امری مهم می‌باشد. از این‌رو، هدف اصلی تحقیق حاضر ارزیابی عوامل موثر بر قصد خرید و اشتراک‌گذاری اجتماعی کاربران در پلتفرم‌های آنلاین می‌باشد. بدین منظور، با استفاده از روش غیرتصادفی و در دسترس، 413 نفر از کاربران اینستاگرام در شهر تهران به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب گردید و پرسش‌نامه تحقیق بین آن‌ها توزیع گشت. این تحقیق با رویکرد کمی صورت گرفته و از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده‌های تحقیق توصیفی – پیمایشی بوده‌است. برای تجزیه و تحلیل داده‌های تحقیق در بخش آمار استنباطی از تکنیک مدل‌یابی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی (pls) استفاده شده‌است. نتایج تحقیق نشان داد نگرش اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر تمایلات اجتماعی و تجاری کاربران داشته‌است، در حالی‌که نگرش تجاری معنادار نبوده‌است. همچنین نشان داد تمایلات تجاری و اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر قصد اشتراک‌گذاری اجتماعی و قصد خرید اجتماعی کاربران داشته است.