شناسایی و اولویت بندی ارزش افزوده خدمات ارائه شده در بنادر (مورد کاوی بندر امام خمینی (ره))

از سه دهه گذشته که حجم تجارت جهانی سریع تر از تولید رشد کرده، تحول در ساختار مدیریتی بنادر جهان نمودار شده است. اگر در دهه 1980 حجم تجارت جهانی حدود 50 درصد و ارزش آن حدود 75 درصد افزایش می یابد در همان دوره gdpجهان حدود 30 درصد رشد نشان می دهد. از سوی دیگر نقش بنادر در دنیا به سرعت در حال دگرگونی است تا بتوانند در ایجاد ارزش افزوده بیشتر بر روی کالاها و خدمات ارائه شده در مراحل مختلف نقش داشته باشند و ضمن بالابردن بهره وری در عملیات حمل و نقل و لجستیک، درآمد بیشتری هم کسب کنند. هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی ارزش افزوده خدمات ارائه شده در بنادر مورد کاوی بندر امام خمینی (ره) می باشد. هدف اصلی در تحقیق اکتشافی و شناخت وضعیتی است که درباره آن آگاهی های لازم وجود ندارد و از لحاظ ماهیت و روش گردآوری داده ها پژوهش از نوع پیمایشی- تحلیلی می باشد. از روش میدانی برای گردآوری داده ها استفاده شده است. این پژوهش بصورت کمی و کیفی انجام شده است به این صورت که ابتدا در روش کیفی با مصاحبه با خبرگان و کارشناسان در بندر امام خمینی (ره) عواملی که باعث ارزش افزوده در خدمات شده است، شناسایی شده اند. در این مصاحبه ها 17 مورد برای ارزش افزوده شناسایی شده است. سپس این عوامل با استفاده از روش ahp رتبه بندی شده اند. و از نظر اهمیت اولویت بندی شده اند. در ادامه پرسش نامه کمی برای بررسی اینکه آیا این عوال باعث ایجاد ارزش خواهند شد توزیع و جمع آوری شد و نتایج ان با استفاده از آزمون همبستگی مورد تحلیلی قرار گرفته شد که مشخص شد 15 مورد شناخته شده باعث ایجاد ارزش افزوده خواهد شد.