بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر روی تعهد کاری و تمایل به ترک کار به توجه به نقش میانجی رضایت شغلی در شعب بانک ملت شهرستان گرگان

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر روی تعهد کاری و تمایل به ترک کار به توجه به نقش میانجی رضایت شغلی در شعب بانک ملت شهرستان گرگان صورت گرفته است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شعب بانک ملت در شهرستان گرگان به تعداد 180 نفر بوده که حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان با روش نمونه‌گیری تصادفی ساده 123 نفر انتخاب شد. برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ و برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوایی استفاده ‌شده است. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها در سطح توصیفی با استفاده از نرم‌افزار آماری اس پی اس اس و در سطح استنباطی از تکنیک آماری مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده‌ شد. نتایج نشان داد بازاریابی داخلی بر تعهد کاری و تمایل به ترک کار تاثیر نداشته اما بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی، رضایت شغلی بر تعهد کاری و تمایل به ترک کار تاثیر دارد.