بررسی تاثیر مدیریت دانش و فناوری اطلاعات در ارتقای بهره وری سازمان (مورد مطالعه: سازمان تامین اجتماعی شرق تهران)

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر مدیریت دانش و فناوری اطلاعات در ارتقای بهره وری سازمان تامین اجتماعی شرق تهران می باشد. نوع پژوهش حاضر بر اساس هدف تحقیق، از نوع کاربردی و بر اساس روش گردآوری از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق کارکنان سازمان تامین اجتماعی شرق تهران می باشند که مجموعا حدود 1500 نفر هستند. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده گردید و تعداد 305 نفر به عنوان نمونه تحقیق به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. در این تحقیق برای گردآوری داده‌ها، از مطالعات کتابخانه‌ای استفاده شد. برای سنجش متغیر نوآوری از پرسشنامه نواوری اسماعیل و همکاران (2002)، فرهنگ دانش از پرسشنامه فرهنگ دانش نوناکا و تاگوچی، قصد اشتراک گذاری دانش از پرسشنامه تئوری رفتار برنامه ریزی شده، به کارگیری فناوری اطلاعات از پرسشنامه مقیمی و رمضان (1390)، رقابت پذیری سازمان از پرسشنامه رقابت پذیری اوزدمیر و اصلان (2011)، دانش صریح و ضمنی و بهره وری از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روایی پرسشنامه با روایی همگرایی و پایایی آن ها با ضریب آلفای کرونباخ تائید شد. از هر دو نوع آمار توصیفی و استنباطی برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد مدیریت دانش بر ارتقای بهره وری سازمان تامین اجتماعی شرق تهران تاثیر معناداری دارد؛ همچنین، به کارگیری فناوری اطلاعات بر ارتقای بهره وری سازمان تامین اجتماعی شرق تهران تاثیر معناداری دارد.