تاثیر داده های عظیم در صنعت بانکداری خرد

عصر دیجیتالی اطلاعات گسترده ای را ایجاد کرده است. پیش بینی محققان نشان می دهد تا سال 2020 تعداد کل داده ها به 44 زتابایت برسد. این حجم عظیم داده ها در شرکت های بزرگ حوزه اقتصادی بسیار ارزشمند بوده و به آنها توانایی تولید ارزش ها و مفاهیم گسترده ای از رفتار مشتریان خود را می دهد. بهره گیری و تجزیه و تحلیل داده های عظیم یک مزیت رقابتی مهم برای شرکتهای پیشرو محسوب می گردد. تا آنجا که شرکت ها می توانند داده های بیشتری را از زیرساخت های موجود جمع آوری کرده و بینش های پنهانی را که رقیبان به آنها دسترسی ندارند کشف کنند. بانکداری خرد یکی از صنایعی است که می تواند بیشترین منفعت را از داده های عظیم کسب نماید، رشد روز افزون داده های حاصل از شبکه های اجتماعی و گوشی های هوشمند چشم انداز ارزشمندی را در این مسیر ترسیم میکند، اما با این حال چالش هایی پیشرو می باشد. مقاومت بانک ها جهت ورود به این عرصه سبب گردیده صنعت بانکداری در راستای اعتبار سنجی مشتریان و خدمات دهی به آن ها در حوزه نیاز های مشتریان و همچنین سود آوری بیشتر بانک در هدفمند کردن خدمات به کندی عمل نماید که با توجه به رشد روز افزون اطلاعات و وسعت آنها می توان صنعت بانکداری را نسبت به رقبای خارجی خود در موضع ضعف نگه دارد. ورود به این عرصه برای شرکت های خدمات دهی به بانک ها هم می تواند بسیار سود آور باشد. این مقاله به بررسی چالش ها و نقش داده های عظیم در حوزه های مختلف بانکداری می پردازد.