بررسی تاثیر تغییر پذیری ارزش بر تمایل به پذیرش همراه بانک با توجه به دلایل پذیرش و یا عدم پذیرش (مطالعه موردی: بانک کشاورزی)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر تغییر پذیری ارزش بر تمایل به پذیرش همراه بانک با توجه به دلایل پذیرش یا عدم پذیرش مشتریان شعب بانک کشاورزی است . تحقیق حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی و از لحاظ روش تحقیق به صورت توصیفی و پیمایشی و از نوع همبستگی بود. جامعه آماری کلیه مشتریان بانک کشاورزی در شهر گنبد را در بر می گیرد. حجم نمونه با استفاده از جدول نمونه‌گیری کرجسی و مورگان 357 نفر تعیین شده گردید. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد و سپس به بررسی فرضیات و متغیر های تحقیق از نرم افزار اس پی اس اس و لیزرل استفاده شده است .همچنین نتایج تحقیق نشان داد که بین تغییر پذیری ارزش و نگرش نسبت به پذیرش ، دلایل پذیرش و نگرش نسبت به پذیرش ،دلایل عدم پذیرش و نگرش نسبت به پذیرش، دلایل پذیرش و تمایل به پذیرش،دلایل عدم پذیرش و تمایل به پذیرش ،تغییر پذیری ارزش و دلایل عدم پذیرش، تغییر پذیری ارزش و دلایل پذیرش، نگرش نسبت به پذیرش و تمایل به پذیرش رابطه معناداری وجود دارد .همچنین براساس نتایج مشخص شد تغییر پذیری ارزش در استفاده از خدمات همراه بانک بیشترین تاثیر را بر نگرش نسبت به پذیرش استفاده از خدمات این بانک دارد .