ارایه الگوی شایستگی‌های مدیران فروش خرده فروشی در صنعت پخش مواد غذایی ایران

هدف اصلی تحقیق حاضر، ارائه الگوی شایستگی‏های مدیران فروش خرده فروشی در صنعت پخش مواد غذایی است. این الگو برای مدیران منابع انسانی در استخدام نیروهای شایسته فروش در بخش خرده فروشی مناسب خواهد بود. این تحقیق از لحاظ روش از نوع پیمایشی بوده و از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی محسوب می‏شود. جامعه آماری پژوهش مدیران و معاونین فروش شرکت‏های پخش مواد غذایی کاله، پاک، پگاه، سن‏ایچ، و گلستان در تهران بود، که برای شناسایی و تعیین اولویت معیارها، عوامل و شاخص‏های شایستگی‏های مدیران فروش خرده فروشی با ما همکاری می‏کنند و تعداد آنها 12 نفر است. به منظور تجزیه و تحلیل داده‏ها از روش دلفی فازی و رویکرد فرآیند تحلیل سلسله‏مراتبی فازی به عنوان یکی از روش‏های تصمیم‏گیری چندمعیاره استفاده شد. ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها به روش دلفی فازی، نرم‏افزار اکسل و به روش تحلیل سلسله‏ مراتبی فازی، نرم‏افزار اکسپرت چویس بود. تجزیه و تحلیل داده‏ها نشان داد که شایستگی‏های مدیریتی-رهبری بالاترین وزن و اهمیت را دارند.