بررسی رابطه منافع ادراک شده مشتریان وعجین شدن آنها با برند در جوامع برند آنلاین (مطالعه موردی : جوامع برند آنلاین گوشی های تلفن همراه)

هدف : تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر منافع ادراک شده مشتریان بر عجین شدن آنها با برند در جوامع برند آنلاین تلفن های همراه انجام شده است. روش شناسی: این پژوهش با استفاده ا مدلسازی معادلات ساختاری انجام شده است. جامعه ی این پژوهش اعضای جوامع برند آنلاین تلفن های همراه هستند که در شبکه اجتماعی اینستاگرام صفحات مربوط به برند های تلفن همراه را دنبال می کنند. از این جامعه تعداد 280 نفر نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب گردید. نتایج: نتایج پژوهش نشان داد رابطه معنی دار و مثبتی میان منافع ادراک شده مشتریان و عجین شدن آنها با برند وجود دارد. نتیجه گیری : این پژوهش نشان داد منافع حاصل از عضویت در جوامع برند آنلاین تلفن همراه بر سطوح عجین شدن مشتریان با برند تاثیر گذار است. و مشتریانی که سطح بالاتری از منافع اقتصادی ، اجتماعی و اطلاعاتی را درک کرده اند رابطه عمیق تری با برند را تجربه کردند.