کاربرد و مزایای هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی

بهره‌برداری از فناوری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی مزایا و چالش‌های بسیاری دارد. در پژوهش حاضر در تلاش هستیم تا به سوال اصلی آن که شناسایی مزایای بهره‌برداری از هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی است پاسخ دهیم. برای پاسخ به سوال این پژوهش 33 مقاله انگلیسی از سال 2017 مربوط به پایگاه‌های اطلاعاتی، wiley، web of science، google scholar و sage انتخاب و مورد بررسی قرار گرفته‌اند. در بررسی مقالات از واژگانی همچون ai in hr، digital hr و ai benefits in hr استفاده شده است. نتایج این مطالعه نشان می‌دهد هوش مصنوعی می‌تواند باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ی فرآیندهای منابع انسانی شود. هوش مصنوعی ظرفیت به‌کارگیری در تمام فرآیندهای منابع انسانی را دارد. در حال حاضر بیشترین استفاده از هوش مصنوعی در فرآیند استخدام، غربالگری رزومه‌ها، چت بات‌ها و انجام مصاحبه است. شرکت‌های بزرگ و پیشرو مانند مایکروسافت، گوگل، یونیلیور در چند سال اخیر در حال بهره‌گیری و توسعه این فناوری در شرکت‌های خود هستند.