تاثیر رسیدگی به شکایات و گزارشهای مردمی بر ارتقای سلامت اداری )مطالعه موردی ف.ا.ا.همدان)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
صالحی مرتضی ,تاج آبادی حسین
|
|
منبع
|
نظارت و بازرسي - 1391 - دوره : 6 - شماره : 19 - صفحه:108 -132
|
|
چکیده
|
این تحقیق با هدف شناسایی نقش رسیدگی به شکایات و گزارشهای مردمی در ارتقای سلامت اداری کارکنان ناجا انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی ، پیمایشی و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه و مصاحبه است.جامعه آماری 500 نفر از کارکنان کلانتریها و کارشناسان ادارات رسیدگی به شکایات مراکز بازرسی در همه استانها، یگانهای مستقل و پلیسهای تخصصی ناجا بوده اند که صد نفر از آنان به عنوان نمونه با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای با تخصیص متناسب انتخاب شده اند. با اتکا به مبانی نظری ، پرسشنامه ای با 18 سوال مرتبط با فرضیه تحقیق طراحی شد که پس از تایید روایی و پایایی، بین نمونه آماری توزیع گردید و در نهایت نتایج داده‌ها مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. نتایج نشان داد که رسیدگی به شکایات و گزارشهای مردمی در ارتقای سلامت اداری کارکنان ناجا تاثیر مثبت دارد و سالم سازی محیط خدمتی ، ارتقای صحت عمل کارکنان ناجا ، کاهش پذیرفتن رشوه در اولویت اول شاخصهای ارتقای سلامت اداری است
|
|
کلیدواژه
|
فساد پلیس ایران ,رسیدگی در نیروی پلیس ,شکایات و گزارشهای مردمی ,سلامت اداری در پلیس
|
|
آدرس
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|