عملکرد پایدار کسب و کار ورزشی: نقش هوش فناوری و میانجی‌ های چابکی سازمانی و قابلیت‌ های چابکی مشتری

هدف پژوهش حاضر بررسی اثر هوش فناوری بر عملکرد پایدار کسب و کارهای ورزشی با نقش میانجی چابکی سازمانی و قابلیت‌های چابکی مشتری است. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه‌های هوش فناوری، چابکی سازمانی، چابکی مشتری و عملکرد پایدار کسب و کارهای ورزشی استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران و افراد مشغول در کسب و کارهای ورزشی بودند که از طریق نمونه‌گیری در دسترس و به‌صورت آنلاین انتخاب شدند (250 نفر). از نرم‌افزارهای spss نسخه 27 جهت آمار توصیفی و smart pls نسخه 3.2 جهت مدل‌سازی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد اثر هوش فناوری بر عملکرد پایدار کسب و کارهای ورزشی معنی‌دار نبود (0.073β=)، اما هوش فناوری تاثیر مثبت و معنی‌داری بر چابکی سازمانی و قابلیت چابکی مشتری دارد (0.66؛ 0.604β=)؛ همچنین اثر چابکی سازمانی و قابلیت‌های چابکی مشتری بر عملکرد پایدار کسب و کارهای ورزشی مثبت و معنی‌دار بود (0.318؛ 0.513β=). در نهایت اثر هوش فناوری بر عملکرد پایدار کسب و کارهای ورزشی با نقش میانجی چابکی سازمانی و چابکی مشتری مثبت و معنی‌دار بود (0.210؛0.310β=). با توجه به یافته‌های حاضر عملکرد پایدار کسب و کار ورزشی را می‌توان از طریق نقش واسطه‌ای چابکی سازمانی و قابلیت‌های چابکی مشتری به دست آورد. در این میان هوش فناوری با نقش میانجی چابکی سازمانی و مشتری نقش مهمی در استفاده موثر و کارآمد در به‌کارگیری فناوری‌های نوین و تشخیص نیازهای مشتری و طراحی محصولات و خدمات جدید ایفا می‌کند که منجر به عملکرد پایدار می‌شود.

sustainable performance of sports business: the role of technological intelligence and the mediating effects of organizational agility and customer agility capabilities

in today's highly competitive sports environment, where businesses compete without regard to geographical boundaries, achieving and maintaining a leading position in the industry has become a challenge. value creation in sports organizations based on knowledge entrepreneurship has become increasingly important due to the necessity of coping with various changes, especially in the technology domain that has emerged in the sports and technology environment. organizations and businesses in sports, particularly with increasing competition in the sports market, play a crucial role in their success through productivity and efficiency. therefore, this research examines the impact of technology intelligence on the sustainable performance of sports businesses, as well as the mediating roles of organizational agility and customer agility in realizing the full potential of technology intelligence as influential background factors. this research employed a quantitative research method based on a descriptive-survey approach for the research model examination. the statistical population of this study consisted of all managers and individuals engaged in sports businesses. to determine the minimum sample size in pls-sem, the rule of thumb of 10 times was applied. accordingly, due to the improvement of research reliability, a sample size of 250 individuals participated in the study through online convenience sampling. the sports businesses investigated in this research comprised three main sectors. the first section included sports service clinics (such as sports massage, corrective exercises, and rehabilitation), and fitness clubs (sports consultancy, private and general coaching, fitness clubs, virtual sports services, sports performance analysts, and sports camps). finally, the third section encompassed sports goods manufacturing companies and sports goods stores. a questionnaire with two sections was used to collect research data. the first section included participants' demographic information, while the second section was used to collect data on the four main variables of the research (technology intelligence, sustainable performance of sports businesses, organizational agility, and customer agility). all questionnaires in this study utilized a 5-point likert scale. the questionnaire was sent to sports management professors for face and content validity confirmation. thirteen of these professors provided their feedback to the research group, which was incorporated into the questionnaires. furthermore, the reliability of the research structure was confirmed through cronbach's alpha and composite reliability.