تاثیر هوش تجاری بر عملکرد با تاکید بر نقش میانجی دوسوتوانی نوآوری و قابلیت‌های پویا(مورد مطالعه: بانک ملی استان لرستان)

توسعه هوش تجاری بیشترین سهم سرمایه‌گذاری کسب و کار جهانی در فناوری اطلاعات را به خود اختصاص داده و به عنوان یک سیستم پشتیبانی تصمیم جدید مبتنی بر فناوری‌های پیشرفته اطلاعات ظرفیت پیچیده‌ای برای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها و تبدیل آن‌ها به دانش در مورد فرصت‌ها و تهدیدها جهت ارائه راه‌حل‌های هوشمند برای شرکت دارد. در پژوهش حاضر تلاش شد تاثیر هوش تجاری بر عملکرد با تاکید بر نقش میانجی دوسوتوانی نوآوری و قابلیت‌های پویا بررسی گردد. پس از مرور ادبیات پژوهش و طراحی مدل مفهومی و فرضیه‌های پژوهش، پرسشنامه‌ای طراحی و بین 234 نفر از خبرگان واحدهای تحقیق و توسعه و بازاریابی و فروش شعب بانک‌ ملی در استان لرستان توزیع شد. روایی ابزار اندازه‌گیری از طریق روایی محتوا، روایی سازه و روایی همگرا مورد تایید قرار گرفت. پایایی و روایی پژوهش مورد تایید قرار گرفت. تجریه و تحلیل داده ها با استفاده از رویکرد حداقل مربعات جزیی صورت گرفت. نتایج نشان داد که هوش تجاری بر عملکرد مالی با میانجیگری دو سوتوانی نوآوری و قابلیت های پویا تاثیر معناداری دارد. در این را ستا پیشنهاد می شود مدیران بانک ملی به هدایت تیم توسعه و استقرار زیر ساخت های اطلاعاتی بانک توجه ویژه نمایند چه در بخش نرم افزاری و چه بخش سخت افزاری و نیز توجه به روندهای توسعه ابزارهای هوش تجاری بپردازند.

the impact of business intelligence on performance with emphasis on the mediating role of innovation ambidexterity and dynamic capabilities(case study: national bank of lorestan province)

the development of business intelligence has accounted for the largest share of global business investment in information technology and as a new decision support system based on advanced information technology and techniques has a complex capacity to collect and analyze data and transform them into information or knowledge about opportunities and threats to provide intelligent solutions for company operations. in the current research, the effect of business intelligence on performance investigated with emphasis on the mediating role of innovation and dynamic capabilities in meli bank. after reviewing the research literature and designing the conceptual model and research hypotheses, a questionnaire designed and distributed among 234 experts of research and development, marketing and sales units of meli bank branches in lorestan province. experimentation and data analysis done using partial least squares approach. the results showed that business intelligence has a significant effect on financial performance by mediating the innovation ambidexterity. the mediating role of innovation ambidexterity variable in the relationship between business intelligence variables and financial performance was statistically confirmed based on the result of sobel test. also, the examination of the hypothesis that business intelligence has a positive and significant effect on financial performance through the mediation of dynamic capabilities, showed that the mediating role of the variable of dynamic capabilities in the relationship between the variables of business intelligence and financial performance based on the result of the sobel test (the obtained z value was 2.92 was greater than 1.96) statistically confirmed.