تبیین نقش هیجان بر تجربه خرید زنان با بررسی انگیزه خرید با همراه

برای موفقیت در بازاریابی خرده‌ فروشی، مطالعه در زمینه خرید با همراه و انگیزه خرید به عنوان محرک‎های هیجان درک شده و تجربه درک شده مهم و ضروری است. چرا که شناختن بخش‎های جمعیت شناختی و ویژگی‎های شخصیتی مشتریان اطلاعات مفیدی را برای شناخت نیازهای مشتریان و عادات خرید فراهم می‎کند، تا بتوان خط‌مشی‌های مناسب برای رفع بهتر نیازها و خواسته‎های مشتریان فراهم کرد. لذا هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی نقش هیجان بر تجربه خرید زنان با بررسی انگیزه خرید با همراه است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده‌ها توصیفی- پیمایشی و از نظر اجرا همبستگی و با رویکرد علی انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش را مشتریان زنِ مراکز خرید کوروش، ارگ و پالادیوم تشکیل می‌دهند که از 460 پرسشنامه توزیع شده 430 پرسشنامه سالم از میان مشتریان گردآوری شده است. در این پژوهش از روش نمونه‌گیری غیرتصادفی (غیراحتمالی) سهمیه ای برای دسترسی به اعضای جامعه استفاده شده است. از پرسشنامه نیز به­منزله ابزار جمع‌آوری داده‌، استفاده گردید که پس از گردآوری داده‌ها، تجزیه‌وتحلیل داده‌ها به کمک نرم‌افزار «اس. پی. اس. اس.» و «ایموس» انجام ‌شد. درنهایت، تجزیه‌وتحلیل داده‌ها نشان داد، همراه خرید بر هیجان (مثبت و منفی) و تجربه خرید مشتری تاثیر دارد و انگیزه خرید در ارتباط بین همراه خرید و هیجان (مثبت و منفی) دارای نقش تعدیل‌گری است. همچنین نتایج نشان داد هیجان مثبت بر تجربه خرید تاثیر مستقیم دارد اما هیجان منفی زنان بر تجربه خرید تاثیر معکوس دارد.

explaining the role of excitement on women's shopping experience by examining the motivation of shopping with a partner

for success in retail marketing, it is important and necessary to study in the field of purchase with companion and purchase motivation as drivers of perceived excitement and perceived experience. because knowing the demographics and personality traits of customers provides useful information to understand customer needs and buying habits, so that appropriate policies can be provided to better meet customer needs and desires. therefore, the main goal of the current research is to investigate the role of excitement on women's shopping experience by examining the motivation to buy with a partner. this research is applied in terms of purpose, descriptive-survey in terms of data collection, correlational in terms of execution and with causal approach. the statistical population of this research is made up of female customers of koroosh, arg and palladium shopping centers, out of 460 distributed questionnaires, 430 healthy questionnaires were collected from the customers. in this research, non-random (non-probability) quota sampling method was used to reach the members of the society. questionnaire was also used as a data collection tool, and after data collection, data analysis was done with the help of s. p. s. s. and imus was done. finally, the analysis of the data showed that the purchase companion has an effect on the excitement (positive and negative) and the customer's shopping experience,