طراحی الگوی مدیریت رفتارهای مخرب سازمانی و اداری

امروزه مدیریت رفتارهای مخرب سازمانی و اداری و توجه به آن از یک انتخاب فراتر رفته و به یک ضرورت تبدیل گردیده است. این پژوهش با هدف شناسایی پیشایندهای رفتارهای مخرب سازمانی در نظام بانکی و طراحی و تبیین الگوی مدیریت رفتارهای مخرب سازمانی و اداری انجام شده است .روش‌شناسی: نوع پژوهش از نظر هدف ، توسعه‌ای و از لحاظ نوع داده‌ها آمیخته(کیفی و کمی) و از نظر نحوه گردآوری داده‌ها از نوع اسنادی – فراترکیب می‌باشد. بدین منظور پس از جستجو در پایگاه‌های اطلاعاتی، در فاصله زمانی 2000 تا 2022، تعداد 582 مقاله در حوزه رفتارهای مخرب سازمانی ارزیابی و در نهایت 55 مقاله به روش هدفمند انتخاب و وارد مرحله تحلیل شدند. یافته‌ها: بر اساس چارچوب نهایی پژوهش، پیشایندهای رفتارهای مخرب سازمانی در قالب دو مقوله اصلی و شش مقوله فرعی دسته‌بندی گردیدند. مقوله‌های اصلی حاصل از نتایج پژوهش عبارتند از: پیشایندهای تسهیل‌گر و پیشایندهای محدود کننده رفتارهای مخرب سازمانی. پیشایندهای تسهیل‌گر و محدود کننده رفتارهای مخرب سازمانی هر یک شامل سه مقوله عوامل رفتاری، ساختاری و زمینه‌ای تسهیلگر و محدود کننده نیز می‌باشند. نتیجه‌گیری: چارچوب به دست آمده را می‌توان به‌عنوان ابزاری برای برنامه‌ریزی راهبردی در حوزه رفتارهای مخرب سازمانی مورد استفاده قرار داد. نتایج این تحقیق می‌تواند برای مدیریت رفتارهای مخرب سازمانی واداری و بهبود آن در نظام بانکی مفید بوده و زمینه مناسبی برای تحقیقات دیگر فراهم نماید.

designing a model for managing destructive organizational and administrative behaviors

today, the management of destructive organizational and administrative behaviors and paying attention to it has gone beyond a choice and has become a necessity. this research has been done with the aim of identifying the antecedents of destructive organizational behaviors in the banking system and designing and explaining the management model of organizational and administrative destructive behaviors.methodology: the type of research is developmental in terms of purpose, mixed in terms of the type of data (qualitative and quantitative), and in terms of the method of data collection, it is documentary-meta-composite. for this purpose, after searching the databases, 582 articles were evaluated in the field of destructive organizational behaviors between 2000 and 2022, and finally 55 articles were selected in a targeted way and entered the analysis stage.findings: based on the final framework of the research, the antecedents of destructive organizational behaviors were categorized in the form of two main categories and six subcategories. the main categories resulting from the research results are: facilitating antecedents and limiting antecedents of destructive organizational behaviors. facilitating and limiting antecedents of destructive organizational behaviors each include three categories of behavioral, structural and contextual facilitating and limiting factors.conclusion: the obtained framework can be used as a tool for strategic planning in the field of destructive organizational behaviors. the results of this research can be useful for the management of coercive destructive organizational behavior and its improvement in the banking system and provide a suitable field for other researches.